影视服务质量调查问卷

影视服务质量调查问卷

您好！我们正在进行一项关于影视服务线上线下选择及服务质量的调研，旨在了解您的消费习惯与体验。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，观看电影或电视剧的主要方式是？

线上平台（如爱奇艺、腾讯视频、Netflix等）

线下影院

两者频率相当

Q2:您选择线上观影时，最常使用的平台类型是？

综合视频平台（爱奇艺/腾讯/优酷）

垂直流媒体平台（B站/芒果TV）

国际流媒体平台（Netflix/Disney+）

其他

Q3:您选择在线上平台观看影视内容时，主要考虑哪些因素？（可多选）

内容库丰富度（片源多）

独家或原创内容

视频播放清晰度与流畅度

会员价格与性价比

界面设计及操作便捷性

无广告或广告体验

个性化推荐准确度

Q4:您选择去线下影院观影时，主要考虑哪些因素？（可多选）

视听效果（IMAX/杜比等）

社交氛围（与朋友/家人一起）

影片上映时效性（抢先观看）

影院环境与服务（座椅、卫生）

票价与优惠活动

地理位置便利性

特定影片只适合影院观看

Q5:总体而言，您对当前主流线上视频平台（如爱奇艺、腾讯视频等）的服务质量满意度如何？

分数

标签

Q6:总体而言，您对近期去过的线下影院的整体服务质量满意度如何？

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的线上视频平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常去的线下影院？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:您认为线上视频平台最需要改进的方面是？

内容质量与多样性

会员定价策略

广告播放机制

播放技术（卡顿、清晰度）

用户界面与交互

客户服务

Q10:您认为线下影院最需要改进的方面是？

票价

影厅视听设备

环境卫生

座椅舒适度

卖品价格与种类

购票与取票流程

工作人员服务态度

Q11:未来一年，您预计自己在影视娱乐上的总支出（包括线上会员、线下电影票等）会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q12:哪些新兴的影视消费形式或技术您感兴趣或已尝试过？（可多选）

云影院（单片付费点播）

互动剧/互动电影

VR/AR观影体验

短视频平台微短剧

线下私人影院/点播影院

4K/8K超高清流媒体

都没有尝试过

Q13:当一部热门电影同时上线流媒体和影院时，您更倾向于选择哪种方式观看？

优先选择影院观看

优先选择线上平台观看

视情况而定（如价格、时间）

不关注此类电影

Q14:对于提升您整体的影视娱乐体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每月观看影视内容的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

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