影视通勤方式服务质量调查

影视通勤方式服务质量调查

尊敬的乘客，您好！我们正在进行一项关于影视相关通勤方式（如主题班车、观影专线等）服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务体验。问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否使用过与影视/观影相关的特定通勤服务（如影院专线、电影节接驳车、主题公园班车等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您最常使用这类服务的目的是什么？

前往电影院观影

参加电影节/影展活动

前往影视主题公园/乐园

其他影视相关活动

Q3:您通常通过何种渠道获知这类通勤服务的信息？

影院/活动官方App或网站

社交媒体（微博、小红书等）

朋友/家人推荐

线下海报或宣传单

其他

Q4:请对您最近一次使用的影视通勤服务的“信息清晰度”（如发车时间、地点、路线、票价等）进行评分。（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q5:您通常如何预订或购买该服务？

线上App/小程序购票

现场扫码购票

现场现金/刷卡购票

使用通勤卡/月票

无需购票（免费服务）

Q6:请对购票/预订流程的便捷性进行评分。（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您认为班车的发车频率（如每15分钟一班）如何？

频率过高，资源浪费

频率合适，基本无需等待

频率偏低，需要提前规划

不稳定，时有时无

Q8:请对班车的准点率（是否按时发车、到达）进行评分。（1分非常不准时，5分非常准时）

分数

标签

Q9:您乘坐的车辆内部环境（如卫生、座椅舒适度、空调等）总体感觉如何？

非常干净舒适

比较干净舒适

一般

比较脏乱或不舒适

非常差

Q10:您在车上体验过哪些与影视相关的服务或设施？（可多选）

车载屏幕播放预告片/影片

主题装饰（海报、玩偶等）

提供影视杂志/宣传册

Wi-Fi网络

专属影视主题广播

以上均无

Q11:请对司机/服务人员的服务态度和专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:该服务的票价，您认为是否合理？

非常合理，物超所值

比较合理

一般

有点贵

非常昂贵，性价比低

Q13:您认为该服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

增加班次/覆盖更多区域

降低票价或推出优惠套餐

提升车辆环境和舒适度

优化信息发布和购票流程

增强车上的影视主题体验

提高准点率和可靠性

改善司机/服务人员态度

Q14:与使用普通公交/地铁等常规方式前往影视场所相比，您认为这类专属服务的优势主要体现在？

直达便捷，节省时间

主题体验更有氛围

安全性和舒适度更高

价格更优惠

没有明显优势

Q15:您有多大可能向身边喜欢看电影/参加影视活动的朋友推荐使用这类通勤服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:未来，如果推出更多元化的影视通勤服务（如深夜观影专线、热门影展直通车、明星见面会接送专车等），您的参与意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，看具体情况

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q17:您对影视主题通勤服务的其他具体意见或建议（如希望开通的线路、期望的服务等）：

填空1

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