影视社区服务满意度与服务质量调查

影视社区服务满意度与服务质量调查

尊敬的社区用户，您好！为了解您对我们影视社区服务的真实感受，以便我们持续优化功能、提升服务质量，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您使用本影视社区的主要目的是什么？

观看/讨论影视内容

获取影视资讯与推荐

参与社区互动（发帖、评论等）

记录个人观影/追剧清单

其他

Q2:您平均每周访问本社区的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

偶尔访问

Q3:请对社区内影视内容的丰富度与更新速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区内影视资讯的准确性与时效性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区搜索功能的便捷性与准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区页面加载速度与整体稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐使用本影视社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您通常使用社区的哪些互动功能？（可多选）

发表评论/弹幕

发布帖子/动态

点赞/收藏内容

参与投票/活动

私信/关注其他用户

基本不互动

Q9:请对社区互动氛围（如用户友善度、讨论质量）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为社区的内容推荐算法（如“猜你喜欢”）是否符合您的兴趣？

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q11:您认为社区目前最需要改进的方面是？（可多选）

影视片库数量

资讯更新速度

页面设计与美观度

社区互动功能

内容推荐算法

搜索功能

系统稳定性与速度

社区管理与规则

其他

Q12:请对社区客服或问题反馈渠道的响应速度与解决效果进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:与您使用过的其他同类影视社区相比，您认为本社区的整体体验处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他

Q14:您最希望社区未来新增或优化哪一项功能或服务？

填空1

Q15:请留下您对社区服务或本次调查的任何其他意见或建议（选填）

填空1

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