影视社区服务满意度口碑调研

影视社区服务满意度口碑调研

您好！我们正在进行一项关于影视社区服务的满意度调研，旨在了解您对我们平台的使用体验和真实感受。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，为您提供更优质的社区体验。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用本影视社区的主要身份是？

普通观众/剧迷

影评人/内容创作者

影视行业从业者

其他

Q2:您使用本影视社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次或更少

Q3:您最常使用本影视社区的哪个核心功能？

浏览/搜索影视信息

观看预告片/片段

阅读/撰写影评

参与社区讨论/发帖

查看评分/排行榜

其他

Q4:请对社区内影视信息的【全面性和准确性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区内影视信息的【更新及时性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区内用户生成内容（如影评、讨论）的【质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对社区【页面设计和操作流畅度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对社区【搜索功能的易用性和准确性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为社区在哪些方面的互动体验做得比较好？（可多选）

评论/回复机制

点赞/收藏功能

话题/小组讨论

用户间私信交流

活动/投票参与

以上都不满意

Q10:您在使用社区时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

信息推送不精准/过多

页面加载缓慢/卡顿

广告干扰过多

社区氛围不佳（如引战、水帖）

功能bug或闪退

未遇到明显问题

Q11:从0到10分，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐这个影视社区？

选项1

Q12:与您使用过的其他同类影视社区相比，您认为本社区的整体表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他社区

Q13:您希望未来社区增加或强化哪些功能？（可多选）

个性化影视推荐

更丰富的创作者激励计划

线上观影会/主创连线活动

影视原著/周边商品板块

更严格的社区内容管理

数据可视化（如观影报告）

其他

Q14:您对本影视社区的服务有任何其他具体的意见或建议吗？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您通常通过什么设备访问本社区？

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