影视社区服务满意度与绩效满意度调查

尊敬的社区用户，您好！为了持续提升影视社区的服务质量与运营绩效，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化平台体验。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您使用本影视社区平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

偶尔使用

Q2:您主要通过什么设备访问本社区？

手机App

手机网页

电脑网页

平板电脑

其他

Q3:请对社区内容的丰富度与更新及时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对社区内影片/剧集信息的准确性与完整性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对社区内用户评论/讨论区的互动氛围与质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对社区提供的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您认为社区内搜索影片或信息的功能是否便捷高效？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:您通常使用社区的哪些核心功能？（可多选）

浏览影片/剧集信息

查看评分与口碑

阅读/撰写影评

参与话题讨论

收藏片单

观看预告片/片段

参与社区活动

Q9:您有多大可能向身边同样热爱影视的朋友推荐我们的社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:请对社区页面的加载速度与整体流畅度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:请对社区App或网站的界面设计与操作易用性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您在使用过程中是否遇到过明显的Bug、卡顿或错误？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q13:如果遇到问题，您对社区官方反馈渠道的响应速度与解决效率是否满意？（1-5分）

分数

标签

Q14:您认为社区在哪些方面最需要改进？（可多选）

内容版权与片源

社区互动机制

推荐算法

页面加载速度

界面UI设计

活动丰富度

客户服务

Q15:与您使用过的其他同类影视社区相比，您认为本社区的整体表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q16:请对社区举办的线上/线下活动（如观影团、主创见面会）的吸引力与组织水平进行评分（1-5分）

分数

标签

Q17:您是否愿意参与社区发起的用户调研或产品内测？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q18:总体而言，您对在本影视社区的体验满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q19:您对本影视社区的未来发展有何具体的意见或建议？

填空1

影视社区服务满意度与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供影视社区用户满意度与平台绩效的综合调研解决方案。帮助您评估服务体验、收集功能反馈、分析改进方向，适合影视社区运营团队和产品经理优化平台功能、提升用户粘性。

标签

关于

4天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

影视社区服务满意度与绩效满意度调查

相关推荐