影视社区服务与福利满意度调查
介绍
本模板旨在收集影视社区用户对服务与福利的满意度评价。帮助您了解用户需求、评估功能体验、优化活动设计,适合社区运营团队和产品经理进行精准的用户体验分析与服务改进。 标签
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2个月前
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
尊敬的社区用户,您好!为了解您对我们影视社区服务与福利的真实感受,并持续优化您的使用体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟,您的每一个宝贵意见都至关重要。感谢您的支持!
Q1:您使用本影视社区的主要目的是什么?
Q2:您平均每周访问本社区的频率是?
Q3:请对社区的整体界面设计和操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对社区影视内容的丰富度与更新速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对社区内讨论氛围和用户互动的质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您通常使用社区的哪些功能?(可多选)
Q7:您对社区客服或问题反馈渠道的响应速度与解决效率是否满意?
Q8:您有多大可能向身边的朋友或家人推荐我们的影视社区?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q9:您是否参与过社区举办的线上或线下福利活动(如签到、抽奖、观影团等)?
Q10:您参与过的社区福利活动类型有哪些?(可多选,若未参与请跳过)
Q11:请对您参与过的福利活动的吸引力与趣味性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意;若未参与请选“不适用”)
Q12:请对福利活动的中奖率或福利获取的难易度进行评分(1分非常难/低,5分非常容易/高;若未参与请选“不适用”)
Q13:您认为当前社区的会员等级或积分体系,对您的持续使用激励作用如何?
Q14:您最希望社区未来增加或改进哪些类型的福利?(可多选)
Q15:对于提升社区的用户粘性和归属感,您有什么具体的建议?(例如:功能、内容、活动等方面)
Q16:您的年龄属于以下哪个区间?
Q17:您目前常用的影视消费平台是?(可多选倾向)
Q18:请留下您对我们影视社区服务与福利的任何其他意见或期望:
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