影视养老需求客户满意度调查问卷

Q1:请问您是我们的服务使用者本人，还是其家属/代理人？

Q2:您使用或了解我们影视养老相关服务（如影视内容推荐、陪伴观影、主题影音活动等）的时长是？

Q3:总体而言，您对我们目前提供的影视养老相关服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能向其他有养老需求的亲友推荐我们提供的影视相关服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您主要通过哪些渠道接触或使用我们的影视养老服务？（可多选）

Q6:您认为我们提供的影视内容（电影、电视剧、纪录片等）在类型上是否丰富多样？

Q7:您认为我们提供的影视内容是否符合您的个人喜好（如年代、题材、语言等）？

Q8:影视内容的清晰度、音质等播放质量如何？

Q9:工作人员或志愿者在提供影视服务（如操作设备、讲解内容、互动交流）时的态度和专业性如何？

Q10:在参与影视相关活动时，您更看重哪些方面？（可多选）

Q11:您认为我们组织的影视主题活动（如怀旧电影周、节日特辑等）的频率是否合适？

Q12:在使用影视服务时，您觉得操作设备（遥控器、平板、点播界面等）的便捷性如何？

Q13:您希望未来我们增加哪些类型的影视或音像内容？（可多选）

Q14:您是否愿意参与由我们组织的、与影视主题相关的小型分享会或讨论小组？

Q15:与您了解的其他养老机构或社区服务相比，我们的影视服务处于什么水平？

Q16:您认为影视养老服务对丰富您的精神文化生活、缓解孤独感有帮助吗？

Q17:除了影视内容本身，您还希望我们提供哪些相关的配套服务或支持？（可多选）

Q18:您通常偏好什么时段的影视服务或活动？

Q19:您更倾向于哪种服务形式？

Q20:请分享一次让您印象最深刻的影视服务体验（可以是某部影片、某次活动或与工作人员的互动），并说明原因。

Q21:对于改进我们的影视养老服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q22:您的年龄段是？

Q23:（选填）如果您愿意，请留下您的称呼或姓氏，方便我们后续进行更精准的服务回访。