影视数字化转型认知客户满意度调查

影视数字化转型认知客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于影视行业数字化转型认知与客户满意度的调研。本问卷旨在了解您对相关服务的体验与看法，您的反馈对我们至关重要。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您对“影视数字化转型”这一概念的了解程度如何？

非常了解，能清晰阐述其内涵

比较了解，知道大致内容

一般了解，听说过但不太清楚

不太了解，仅知道名称

完全不了解

Q2:您通常通过哪些渠道观看影视内容？（可多选）

爱奇艺、腾讯视频、优酷等综合长视频平台

Bilibili、抖音、快手等短视频/社区平台

电影院

有线电视/IPTV

Netflix、Disney+等国际流媒体平台

通过下载或购买实体光盘

Q3:与三年前相比，您觉得当前在线影视平台的用户体验（如画质、流畅度、推荐算法、交互设计）提升如何？

提升非常显著

有一定提升

感觉变化不大

体验反而变差了

没有关注/无法比较

Q4:请为您最常使用的影视平台（如爱奇艺、腾讯视频等）的“内容推荐精准度”打分（1-5分，1分表示非常不精准，5分表示非常精准）。

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的影视平台？

选项1

Q6:您是否愿意为“无广告”、“更高画质（如4K/杜比视界）”、“提前点播”等数字化增值服务付费？

非常愿意，已购买多项服务

比较愿意，会选择性购买

一般，视具体内容和价格而定

不太愿意，更倾向免费内容

完全不愿意

Q7:您认为当前影视数字化服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

内容质量与丰富度

会员价格与收费模式

广告时长与形式

视频播放流畅度与画质

个性化推荐算法

用户界面与交互体验

多设备同步与投屏体验

社区互动与社交功能

Q8:您是否体验过“互动剧”、“VR影视”或基于AI生成的影视内容等新型数字化形态？

经常体验，非常感兴趣

体验过几次，感觉不错

尝试过一两次，感觉一般

听说过但没体验过

完全没听说过

Q9:您认为大数据和人工智能技术对影视内容创作（如剧本、选角、后期）的影响主要是？

积极影响为主，能提升效率和质量

消极影响为主，可能导致创意趋同

利弊参半，看如何应用

没有明显影响

不了解相关技术

Q10:请为您对当前影视平台“会员价值”（即会员权益与价格匹配度）的满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:如果影视平台推出一项全新的数字化功能或服务，您最希望它是什么？（例如：更智能的家长控制、创作工具、社交观影等）

填空1

Q12:您是否关注过影视内容的数字版权（如NFT数字藏品）或区块链技术在该领域的应用？

非常关注并有所了解

有所耳闻，但不太了解

完全没听说过

不感兴趣

Q13:在影视数字化转型中，您更看重哪些用户价值？（可多选）

随时随地观看的便利性

海量且高质量的内容库

个性化的观看体验

高性价比的付费模式

创新的互动与参与形式

良好的社区氛围与讨论

对创作者和版权的更好保护

Q14:您认为未来3-5年，影视数字化转型对您个人观影习惯的最大影响可能是什么？

完全转向线上流媒体

线上线下结合，但线上为主

维持现状，变化不大

回归线下影院体验

无法预测

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前的职业是？

学生

企业职员

专业人士（如教师、医生、律师等）

自由职业者/创业者

管理人员

退休人员

其他

Q17:对于影视行业的数字化转型，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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