影视保险购买意愿与消费行为调研

您好！感谢您参与本次关于影视保险购买意愿的调研。本问卷旨在了解消费者对影视相关保险的认知、态度及购买行为，以期为行业提供参考。所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。请您根据实际情况作答，感谢您的支持！

Q1:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q3:您通常通过哪些渠道观看影视内容？（可多选描述，此为单选）

流媒体平台（如Netflix，爱奇艺）

电影院

有线电视/IPTV

免费视频网站

其他

Q4:您平均每月在观看影视内容（包括流媒体会员、电影票等）上的花费大约是？

50元以下

50-200元

201-500元

501-1000元

1000元以上

Q5:在您购买电影票或流媒体会员时，是否曾注意到或考虑过附加的“退改签保险”或“观影保障”？

是，经常考虑并购买

是，偶尔考虑或购买

注意到但从未购买

完全没注意到有此类选项

Q6:您认为哪些影视消费场景最需要保险保障？（最多选3项）

高价电影票（如IMAX、特殊场次）的退改签

流媒体年度会员中途退订

线下电影节/影展门票因故无法参加

购买影视周边产品（如手办、蓝光碟）的损坏/丢失

因平台技术问题导致已购买内容无法观看

其他

Q7:如果有一款保险，保障您因突发急事无法按时观影（电影票）或使用流媒体服务时，可获得部分或全额退款，您有多大意愿了解？

非常有兴趣，会主动了解

有一定兴趣，如果看到会了解一下

兴趣一般，除非价格非常便宜

完全没有兴趣

Q8:请评价您对“影视保险”这一概念的熟悉程度。（1分表示完全陌生，5分表示非常熟悉）

分数

标签

Q9:您是否曾为自己或家人购买过任何形式的消费类保险（如退货运费险、手机碎屏险、航班延误险等）？

是，购买过多次

是，购买过一两次

没有购买过

Q10:对于影视保险，您最关注以下哪个方面？

保费价格是否低廉

保障范围是否清晰全面

理赔流程是否便捷快速

购买渠道是否方便（如购票时一键勾选）

保险公司品牌是否可靠

Q11:哪些因素会促使您购买一份影视保险？（最多选3项）

保费极低（如票价的1%-5%）

保障了我非常在意的风险（如高价票损失）

理赔案例多且口碑好

购买流程极其简便（一键购买）

有促销活动（如首单免费）

朋友推荐或社交媒体看到好评

其他

Q12:您能接受的单次影视保险（如单张电影票）的最高保费大约是票面价格的多少？

1%以下

1%-5%

6%-10%

11%-20%

20%以上，只要保障好价格可接受

Q13:您更倾向于通过哪种方式购买影视保险？

在购票/购买会员时，作为选项直接勾选

在流媒体平台或影院APP的保险专区购买

通过第三方保险平台或保险公司官网/APP购买

通过银行或支付平台（如支付宝、微信支付）推荐购买

Q14:假设您购买了一份电影票退改签保险，但理赔时遇到困难（如材料繁琐、审核慢），这会如何影响您未来的购买意愿？

产生严重负面影响，不会再购买

产生一定负面影响，购买会更谨慎

影响不大，只要最终能理赔成功即可

没有影响，认为理赔麻烦是正常的

Q15:对于影视保险，您还有哪些疑问、担忧或建议？

填空1

Q16:未来一年内，您有多大可能会尝试购买一次影视保险？

非常可能

比较可能

不太可能

完全不可能

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q18:您目前的个人月收入（或可支配生活费）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q19:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

影视保险购买意愿与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供影视保险市场消费行为与购买意愿的标准化调研方案。帮助您了解用户认知、评估购买驱动因素、分析风险偏好，适合保险公司、流媒体平台和影视院线开展精准的产品开发与市场策略制定。

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