影视保险购买意愿与服务质量调查

影视保险购买意愿与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于影视保险购买意愿与服务质量的调研。本问卷旨在了解您对影视保险的认知、购买意向以及对相关服务的评价。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及服务改进，请根据您的真实想法填写。感谢您的参与！

Q1:您是否听说过或了解过“影视保险”（如剧组人员意外险、设备器材险、制作延误险等）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q2:您目前或曾经是否从事与影视制作相关的工作？

是，目前正在从事

是，曾经从事过

否，从未从事过

Q3:在您参与或了解的影视项目中，是否曾因意外（如人员受伤、设备损坏、天气延误等）造成过损失？

是，曾造成重大损失

是，曾造成一般损失

是，但损失轻微

否，未曾发生

不清楚

Q4:您认为为影视项目购买专门的保险是否有必要？

非常必要

比较必要

一般必要

不太必要

完全没必要

Q5:如果您考虑购买影视保险，您最希望保障哪些方面？（可多选）

剧组人员人身安全与意外伤害

昂贵的拍摄设备与器材

拍摄场地与道具

因意外导致的拍摄中断或延误

第三方公众责任（如拍摄造成他人财产损失）

影视作品完片担保

其他

Q6:您认为当前市场上影视保险产品的信息获取渠道是否便利？

非常便利，信息丰富

比较便利

一般

不太便利，信息难找

非常不便利，几乎找不到

Q7:请对您接触过的保险服务（不限类型）的整体服务质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在购买保险时，您最看重保险公司的哪些因素？

保费价格

保障范围与条款清晰度

公司品牌与信誉

理赔速度与便捷性

销售人员的专业度与服务态度

Q9:您认为理想的影视保险理赔流程应该是怎样的？

全程线上化，快速自动审核

有专人对接，线下提交材料但流程透明

传统线下流程，但效率有保障

不太清楚

Q10:如果有一款保障全面、服务优质的影视保险产品，您向同行或朋友推荐的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您能接受的影视保险保费占项目总预算的大致比例是？

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%-10%

10%以上

视保障内容而定，无固定比例

Q12:您希望通过哪些方式了解影视保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

行业展会或专业论坛

保险经纪人/代理人推荐

影视行业社群或媒体

朋友或同行介绍

其他

Q13:如果保险公司提供影视保险相关的免费风险咨询或培训，您的参与意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对影视保险产品设计或服务流程有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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