音乐品牌忠诚度与满意度调查

感谢您参与本次关于音乐品牌体验的调研。您的反馈对我们了解用户需求、提升服务质量至关重要。本次调查预计需要5-8分钟，请根据您的真实感受作答。

Q1:您最常使用的音乐流媒体平台是？

Spotify

Apple Music

QQ音乐

网易云音乐

YouTube Music

其他

Q2:您使用该平台已有多长时间？

少于6个月

6个月至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对该平台的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的音乐平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您选择并持续使用该平台的主要原因是什么？（可多选）

曲库丰富

推荐算法精准

音质优秀

用户界面/体验好

价格/会员性价比高

社交功能（如评论、歌单）

品牌认同感

跨设备同步方便

其他

Q6:您最常使用该平台的哪些功能？（可多选）

每日推荐/私人雷达

创建/收藏歌单

收听播客

查看/参与歌曲评论

收听电台

观看音乐视频

与朋友分享音乐

其他

Q7:您对该平台的音乐推荐（如“每日推荐”、“猜你喜欢”）的准确度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对该平台的用户界面设计（美观度、易用性）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为该平台的会员订阅价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q10:您认为该平台在哪些方面有待改进？（可多选）

曲库版权（想听的歌没有）

推荐算法

音质选项

App/网页稳定性

客户服务

会员价格

社交功能

海外/跨区域使用

其他

Q11:过去一年中，您是否考虑过更换到其他音乐平台？

是，并且已经更换

是，但最终没有更换

否，从未考虑过

Q12:如果考虑过更换，主要诱因是什么？（可多选）

心仪歌曲/歌手独家版权在别家

对推荐算法不满意

价格更优惠的平台出现

对现有平台的用户体验不满

朋友/社交圈的影响

其他

Q13:您是否愿意为获得无广告体验、更高音质或独家内容而支付更高的会员费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q14:您主要通过什么渠道了解音乐平台的新功能或活动信息？

App内推送

社交媒体

朋友推荐

新闻/科技媒体

邮件通知

很少关注

Q15:请对您使用的音乐平台的客户服务（如有接触）进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q16:您是否关注或参与过该平台组织的线上/线下音乐活动（如演唱会直播、音乐节）？

经常参与

偶尔参与

关注但未参与

从未关注

Q17:除了听歌，您希望音乐平台未来增加哪些功能或服务？（可多选）

更深入的艺人互动（如AMA问答）

音乐创作/混音工具

虚拟现实（VR）演唱会

音乐知识/历史课程

与智能家居/车载系统更深集成

更强大的歌单协作功能

其他

Q18:您认为该音乐品牌的价值观（如支持独立音乐人、关注心理健康等）是否对您的忠诚度有影响？

有显著积极影响

有一定积极影响

没有影响

有一定负面影响

Q19:请用一句话描述您对当前使用的音乐平台最满意的一点。

填空1

Q20:请用一句话描述您对当前使用的音乐平台最希望改进的一点。

填空1

音乐品牌忠诚度与满意度调查

介绍

本模板旨在提供音乐流媒体平台用户忠诚度与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析品牌忠诚度、识别改进方向，适合市场研究和产品团队优化服务。

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