音乐产品功能需求与服务质量调查

您好！为了持续优化我们的音乐产品，为您提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个音乐App？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

咪咕音乐

其他

Q2:您使用该音乐App的主要目的是什么？

收听热门歌曲

收听特定歌手的作品

根据心情/场景听歌

发现新音乐

收听播客/有声书

观看音乐视频

其他

Q3:您认为当前音乐App的【曲库资源】在哪些方面需要改进？

歌曲版权覆盖不全

小众/独立音乐资源少

音质选项不够丰富（如无损音质）

新歌上架速度慢

外语歌曲/专辑不全

其他

Q4:请为您常用的音乐App的【推荐算法】满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您希望音乐App的【个性化推荐】在哪些方面做得更好？

更懂我的音乐口味变化

推荐更多未听过但可能喜欢的小众歌曲

根据活动（如运动、工作、学习）推荐歌单

减少热门歌曲的重复推荐

推荐同风格/同氛围的新专辑

其他

Q6:您对当前音乐App的【音质表现】满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您更看重音乐播放的哪些音质特性？

高解析度/无损音质

空间音频/环绕声效果

低音增强

人声清晰度

对设备（如耳机）的自适应优化

没有特别要求

Q8:您是否经常使用【歌单/播单】功能？

每天使用

经常使用

偶尔使用

很少使用

从不使用

Q9:您认为【歌单/播单】功能的哪些方面可以优化？

创建和编辑歌单更便捷

智能分类和标签更准确

与他人协作创建歌单

导入/导出歌单功能

根据歌单自动生成封面或文案

其他

Q10:您对音乐App内的【社交功能】（如评论、动态、一起听）使用频率如何？

高频使用，是核心体验

经常使用

偶尔使用

几乎不用

完全不用且反感

Q11:如果优化社交功能，您更期待哪些方向？

更高质量的乐评和讨论氛围

与好友实时同步听歌

基于音乐品味的匹配交友

音乐创作/翻唱分享平台

减少社交干扰，保持纯粹听歌

其他

Q12:您是否愿意为去除广告、享受更高音质或更多功能而付费？

已经是付费会员

愿意，如果价格合理

可以考虑，取决于具体功能

不太愿意

完全不愿意

Q13:如果您是付费会员，哪些会员权益对您最有吸引力？

无损音质/专属音效

免广告

专属曲库/抢先听

多设备同时登录

会员专属皮肤/图标

下载歌曲到本地

其他

Q14:您对音乐App的【界面设计与操作流畅度】整体评价如何？

非常简洁易用

比较易用，但有改进空间

一般

有些复杂难用

非常混乱难用

Q15:您希望界面在哪些细节上优化？

播放器界面更美观/自定义

搜索功能更精准智能

夜间模式更护眼

手势操作（如切歌、收藏）更便捷

减少不必要的弹窗和推送

其他

Q16:您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这款音乐App？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您在使用过程中，遇到【卡顿、闪退、加载慢】等技术问题的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

从未遇到

Q18:您认为产品的【客户服务】在哪些方面需要加强？

问题反馈渠道更畅通

人工客服响应速度

问题解决效率

会员服务专属通道

服务态度

其他

Q19:您最希望未来版本增加或重点改进的一个功能是什么？请简要描述。

填空1

Q20:您通常通过什么设备使用音乐App？

智能手机

平板电脑

电脑（网页/客户端）

智能音箱/车载设备

智能手表

其他

Q21:对于【跨设备体验】，您有哪些期待？

播放记录和歌单无缝同步

手机控制其他设备播放

断点续播（在另一设备上继续）

多设备同时播放不同内容

目前很满意，无需改进

其他

Q22:整体而言，您对当前主要使用的音乐App的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:请留下您对音乐产品或本次调查的任何其他意见或建议：

填空1

音乐产品功能需求与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供音乐产品功能与服务质量的标准化调研方案。帮助您评估核心功能、收集用户偏好、发现改进方向，适合产品经理和音乐平台进行精准的用户体验优化。

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