音乐服务体验福利满意度调查

音乐服务体验福利满意度调查

您好！感谢您参与本次音乐服务体验与福利满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化服务体验。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您目前主要使用哪一款音乐流媒体服务？

QQ音乐

网易云音乐

Apple Music

Spotify

酷狗音乐

咪咕音乐

其他

Q2:您使用该音乐服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您目前是付费会员吗？

是，我是付费会员

否，我使用免费服务

Q4:请从1到5分，为您当前使用的音乐服务的整体体验打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您最看重音乐服务的哪些核心功能？（可多选）

海量曲库/歌曲齐全

音质（如无损音质）

个性化推荐（如每日推荐、歌单）

用户界面/操作流畅度

社交功能（如评论、动态）

跨设备同步

歌词显示准确度

离线下载

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的音乐服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您对当前音乐服务的会员福利（如会员专属曲库、免广告、音质特权等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您希望音乐服务增加或改善哪些会员福利？（可多选）

更多独家/首发内容

与线下演出/活动的联动福利

更丰富的积分兑换体系

联合其他平台（如视频、阅读）的会员权益

专属客服通道

更高品质的音频格式（如Hi-Res）

家庭共享计划优化

Q9:您认为当前音乐服务的广告（针对免费用户）或会员推广信息（针对付费用户）的打扰程度如何？

非常打扰，无法接受

比较打扰，但可以忍受

一般，没什么感觉

不太打扰

完全没有打扰

Q10:您是否愿意为获得更好的音质（如无损、空间音频）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您通常通过哪些渠道了解音乐服务的新功能或福利活动？（可多选）

App内推送通知

社交媒体（微博、微信等）

官方网站/公告

朋友推荐

新闻媒体/科技网站

其他

Q12:您对音乐服务的客户服务（如问题反馈、投诉处理）体验满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意（或从未使用过）

Q13:您认为当前音乐服务在用户体验或福利方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q14:与一年前相比，您觉得您使用的音乐服务体验是变好了还是变差了？

明显变好了

略有改善

基本没变化

略有退步

明显变差了

Q15:如果有一项新的音乐服务福利，您最感兴趣的是？（可多选）

AI智能生成个性化歌单/音乐

虚拟现实（VR）音乐现场体验

与音乐人线上互动（如直播、问答）

音乐创作工具或教程

健康睡眠/专注场景的专属音频内容

音乐周边商品折扣

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

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