音乐期望功能福利满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对音乐服务功能与福利的期望及满意度，以帮助我们优化产品，为您提供更优质的音乐体验。请根据您的真实感受和想法作答。

Q1:您最常使用哪个音乐服务平台？

QQ音乐

网易云音乐

酷狗音乐

酷我音乐

Apple Music

Spotify

其他

Q2:您使用该音乐服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

偶尔使用

Q3:您选择音乐服务时，最看重哪些核心功能？（最多选3项）

海量曲库/版权

智能推荐/歌单

高音质/无损音质

多设备同步

社交功能（评论/动态）

歌词同步/翻译

离线下载

MV/视频内容

播客/有声书

其他

Q4:您对当前音乐服务的曲库丰富度（想听的歌基本都能找到）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为音乐服务的智能推荐算法（如“每日推荐”、“心动模式”）是否符合您的口味？

非常符合，总能发现好歌

比较符合，偶尔有惊喜

一般，时好时坏

不太符合，推荐不准

完全不符合，基本不用

Q6:请对您常用音乐服务的音质表现进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您希望未来增加或优化哪些类型的福利或权益？（最多选3项）

更多会员专属曲库/专辑

演唱会/音乐节门票优先购/折扣

与艺人线上互动机会

积分兑换周边/礼品

联合会员（如视频、外卖平台）

免费或折扣获得数字专辑

专属客服通道

其他

Q8:您对当前音乐服务的会员价格（性价比）是否满意？

非常满意，物超所值

比较满意，可以接受

一般，感觉略贵

不太满意，性价比低

非常不满意，价格过高

Q9:如果推出更高阶的会员（如超级VIP），您希望它主要包含哪些升级权益？

更高音质（如Hi-Res）

更多设备同时在线

专属主题/皮肤

免广告特权

专属客服

上述都不需要

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的音乐服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否愿意为某项特定功能（如母带级音质、AI生成专属歌单）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视具体功能和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常通过哪些渠道了解音乐服务的新功能或福利活动？（可多选）

App内推送/弹窗

社交媒体（微博、小红书等）

朋友推荐

广告（视频/信息流）

新闻/科技媒体报道

很少关注

Q13:您对音乐服务提供的客户服务（如问题反馈、投诉处理）体验如何？

非常满意，响应快解决佳

比较满意，基本能解决

一般，响应或解决一般

不太满意，响应慢或难解决

从未使用过

Q14:您最希望音乐服务未来增加或改进的一项具体功能是什么？

填空1

Q15:您认为音乐服务的社交功能（如评论、歌单分享、一起听）对您的使用体验重要吗？

非常重要，是核心体验

比较重要，能增加乐趣

一般，偶尔使用

不太重要，基本不用

完全不重要，希望减少

Q16:您是否使用过音乐服务内的播客或有声书功能？

经常使用

偶尔使用

尝试过但很少用

知道但从未使用

不知道有此功能

Q17:哪些因素可能导致您考虑更换或放弃当前使用的音乐服务？（最多选3项）

喜欢的歌曲/歌手版权流失

会员价格上涨

推荐算法不精准

产品体验变差（卡顿、Bug）

出现了更有吸引力的竞品

社交氛围变化

其他

Q18:您对音乐服务在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q19:请留下您对音乐服务功能或福利的任何其他意见或建议：

填空1

音乐期望功能福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供音乐服务功能与福利期望的调研解决方案。帮助您评估用户满意度、洞察核心功能需求、收集优化建议，适合音乐平台和产品团队进行服务升级与体验优化。

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