音乐社区服务满意度与福利满意度调查

亲爱的社区用户，您好！为了持续优化我们的服务体验与福利体系，诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您使用本音乐社区的主要身份是？

普通听众/乐迷

独立音乐人/创作者

音乐评论人/乐评人

社区版主/管理员

其他

Q2:您平均每周使用本音乐社区的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q3:请对社区音乐推荐的精准度进行评分（1分非常不精准，5分非常精准）

分数

标签

Q4:请对社区内音乐/音频的播放流畅度与音质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向身边的朋友或音乐爱好者推荐本音乐社区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您最常使用社区的哪些核心服务？（可多选）

发现/推荐新歌/新专辑

创建/管理个人歌单

关注音乐人/创作者动态

参与歌曲/专辑的评论与讨论

收听播客/电台节目

观看音乐现场/MV视频

参与社区活动/话题

使用音乐创作/上传工具

Q7:请对社区内用户互动（如评论、私信、关注）的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为社区的内容审核与氛围管理如何？

非常好，氛围和谐友善

较好，偶有不当内容但处理及时

一般，存在一些不友好言论

较差，氛围混乱，管理不善

不了解/不关注

Q9:您目前了解或享受过社区的哪些福利？（可多选）

会员专属曲库/无损音质

免费或折扣数字专辑/周边

创作者激励计划/流量扶持

线上/线下专属活动门票

积分兑换礼品/优惠券

与其他平台联名会员权益

均不了解或未享受过

Q10:请对您所了解的社区福利的吸引力进行整体评分（1分毫无吸引力，5分极具吸引力）

分数

标签

Q11:您认为社区福利的获取门槛（如积分要求、任务难度）如何？

非常合理，容易获得

比较合理，付出即有回报

一般，需要较多努力

较高，难以获得

不了解

Q12:请对社区福利的兑换或使用流程的便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:您最希望社区未来增加或改进哪类福利？（可多选）

更丰富的独家音乐内容

更实在的创作者现金激励

更多与音乐人的互动机会

更优质的实体周边产品

更灵活的会员权益套餐

更多线下音乐活动权益

其他

Q14:您对社区客户服务的响应速度与解决问题的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q15:您认为本音乐社区在服务或福利方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:对于提升音乐人的创作积极性和曝光度，您有什么具体的建议？

填空1

Q17:总体而言，您对本音乐社区的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:我们非常珍视您的意见。请留下任何其他关于服务或福利的想法、建议或期待。

填空1

音乐社区服务满意度与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供音乐社区服务与福利满意度的专业调研解决方案。帮助您收集用户身份与行为、评估核心服务体验、分析福利体系吸引力，适合音乐平台、产品经理和社区运营团队进行服务优化与产品迭代。

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