音乐心理健康状况客户满意度调查

感谢您参与本次调查！我们致力于了解您对我们音乐心理健康服务的体验，以持续优化服务质量。您的反馈至关重要，所有信息将被严格保密。

Q1:您使用我们音乐心理健康服务的主要目的是什么？

缓解压力/焦虑

改善睡眠质量

提升情绪/对抗抑郁

辅助专注/提高效率

其他

Q2:您使用我们服务的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少使用

Q3:请从1到10分，评价您对我们服务整体体验的满意度。（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能将我们的音乐心理健康服务推荐给朋友或家人？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为我们提供的音乐内容（如曲库、分类、推荐）质量如何？

非常优秀

良好

一般

有待改进

非常不满意

Q6:您最喜欢我们服务的哪些功能？（可多选）

个性化音乐推荐

基于情绪/场景的播放列表

引导式冥想/正念音频

睡眠故事/白噪音

使用数据追踪与报告

社区/社交功能

Q7:您认为我们的App或网站界面是否易于使用和导航？

非常容易，直观流畅

比较容易，基本无障碍

一般，偶尔会困惑

比较困难，操作复杂

非常困难，难以使用

Q8:在使用服务后，您感觉自己的情绪或压力水平有改善吗？

有非常显著的积极改善

有一定程度的改善

感觉变化不大

感觉没有变化甚至更糟

不确定

Q9:请从1到10分，评价您对我们服务在保护用户隐私和数据安全方面的信任度。

分数

标签

Q10:您认为我们服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

音乐内容的丰富度与更新速度

个性化推荐的精准度

产品功能的稳定性与流畅度

客户支持的响应速度与质量

定价与付费模式的合理性

科普内容与心理健康指导的深度

Q11:您认为我们服务的定价（如适用）是否物有所值？

完全物超所值

基本合理

价格偏高

价格过高，难以接受

我使用免费版本

Q12:您是否曾向他人推荐或讨论过我们的服务？

是，主动推荐过

是，在被问及时提及过

否，但未来可能会

否，且不打算推荐

Q13:您是否有过联系我们的客户支持的经历？如果有，请简要描述您的体验。

填空1

Q14:与您使用过的其他类似应用或服务相比，我们的服务处于什么水平？

明显优于其他

略好于其他

与其他差不多

略逊于其他

明显不如其他

未使用过其他

Q15:您希望未来看到我们增加哪些类型的内容或功能？（可多选）

更多流派的专业疗愈音乐

与心理咨询师合作的专题内容

针对特定人群（如学生、孕妇）的内容

线下活动或工作坊

更深度的生物反馈或脑波音乐

家庭或亲子共享内容

Q16:整体而言，您对我们服务的信任度和依赖度如何？

非常高，已成为日常生活的一部分

比较高，会定期使用

一般，偶尔使用

比较低，很少想起使用

非常低，几乎不再使用

Q17:请分享一个您在使用我们服务过程中最令您感动或印象深刻的时刻（如有）。

填空1

Q18:对于帮助我们更好地支持您的心理健康旅程，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

音乐心理健康状况客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供音乐心理健康服务的客户满意度调研工具。帮助您评估服务体验、收集功能反馈、分析改进需求，适合心理健康应用开发者和服务提供商用于优化产品与服务。

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