直播消费偏好满意度调查

直播消费偏好满意度调查

您好！我们正在进行一项关于直播消费偏好的调研，旨在了解您在直播购物中的习惯与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化直播体验，提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您观看电商直播（如淘宝、抖音、快手直播）的频率是？

几乎每天都看

每周几次

每月几次

很少看

几乎不看

Q2:您通常在哪些类型的直播中产生消费？（可多选）

美妆护肤

服饰鞋包

食品生鲜

数码家电

家居日用

珠宝配饰

图书音像

其他

Q3:您最看重直播带货的哪个方面？

产品价格优惠力度

主播的专业讲解与可信度

产品的真实展示与试用

直播间的互动氛围与娱乐性

售后服务保障

Q4:整体而言，您有多大可能向朋友推荐在直播中购物？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您通常在直播中购买商品的平均客单价范围是？

50元以下

50-200元

200-500元

500-1000元

1000元以上

Q6:哪些因素会促使您立即在直播间下单？（可多选）

限时秒杀/特价

主播强调的独家赠品

直播间专属优惠券

看到大量好评和抢购氛围

对主播的高度信任

产品本身是我急需或心仪已久的

Q7:您对直播购物后收到的商品，其实际品质与直播展示的符合度评价如何？

完全符合，甚至超出预期

基本符合

部分不符，有一定落差

严重不符，感觉被误导

Q8:请对您最近一次直播购物体验的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您更偏好哪种类型的带货主播？

品牌官方/专业导购

头部网红/明星

垂直领域专家（如美妆达人）

真实素人/店主

没有特别偏好

Q10:您认为当前直播购物在哪些环节有待改进？（可多选）

商品信息真实性

售后维权流程

物流配送速度

直播内容质量（如避免过度吵闹）

优惠规则清晰度

互动体验（如抽奖、问答）

Q11:与传统的图文/短视频电商相比，您认为直播购物的主要优势是？

更直观、动态的产品展示

实时互动，疑问能得到解答

价格更优惠，促销形式多样

购物过程更有娱乐性和陪伴感

没有明显优势

Q12:请描述一次令您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的直播购物经历及其原因。

填空1

Q13:您是否曾因直播购物而产生非计划性消费（即原本没打算买，但看了直播后购买）？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q14:您对未来直播购物的发展有何期待？

希望有更多小众、高品质品牌入驻

期待VR/AR等新技术带来沉浸式体验

希望加强监管，杜绝虚假宣传

优化算法，推荐更符合我兴趣的直播

没有特别期待

Q15:您对直播平台提供的售后服务（如退换货、客服响应）满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

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