直播消费偏好舆情监测调研

您好！欢迎参加本次关于直播消费偏好的调研。本问卷旨在了解您在直播购物中的行为习惯与偏好，以期为优化直播消费体验提供参考。您的回答将完全匿名，请根据您的实际情况填写。感谢您的参与！

Q1:您观看电商直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

从不观看

Q2:您通常通过哪些平台观看电商直播？（可多选）

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

小红书

其他

Q3:您观看直播的主要目的是？

有明确的购物目标

消遣娱乐，顺便看看

学习产品知识/测评

支持喜欢的主播

其他

Q4:在直播中，最能促使您下单的因素是？

主播的专业讲解与信任感

限时折扣/专属优惠

产品展示的真实效果

直播间氛围和互动

其他用户的购买评价

Q5:您对直播中“所见即所得”（即实物与展示一致）的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:您通常在直播中购买哪些品类的商品？（可多选）

服装鞋帽

美妆护肤

食品生鲜

家居百货

数码家电

图书文创

其他

Q7:您能接受的单次直播购物金额通常在哪个区间？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-5000元

5000元以上

Q8:您是否曾因直播购物而产生过售后问题（如退货、换货、投诉）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q9:如果遇到售后问题，您认为直播渠道的解决效率如何？

非常高效，比传统电商好

和传统电商差不多

比较低效，沟通困难

没有遇到过，不清楚

Q10:您认为一场理想的直播购物体验应包含哪些要素？（可多选）

清晰的产品展示与对比

真实可信的主播

有吸引力的价格与赠品

流畅的直播画质与互动

完善的售后服务保障

其他

Q11:您对直播中频繁出现的“剧本式”营销（如故意吵架、砍价）持何种态度？

反感，觉得虚假

无所谓，只看产品

喜欢，增加了娱乐性

如果优惠真实，可以接受

Q12:整体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:与传统的图文/短视频电商相比，您认为直播购物的主要优势在于？

互动性强，实时答疑

价格更优惠

展示更直观全面

购物决策更快

没有明显优势

Q14:未来半年，您预计在直播购物上的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q15:请分享一次您最满意或最不满意的一次直播购物经历，并简要说明原因。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

直播消费偏好舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供直播消费偏好与舆情监测的标准化调研方案。帮助您分析观看习惯、评估购买动机、洞察消费体验，适合电商平台、品牌方及市场研究机构优化直播策略。

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