直播消费偏好与福利满意度调查

直播消费偏好与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于直播消费偏好与平台福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:请问您最近一年内，是否观看过直播带货（如淘宝直播、抖音、快手等平台的直播购物）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您通常因为什么原因观看直播带货？（可多选）

主播推荐的商品吸引我

有特定的商品想购买，顺便看看直播

享受直播间的娱乐氛围和互动

为了获取专属优惠券或福利

关注主播本人，支持其内容

其他

Q3:您观看直播带货的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每月数次

每月一次或更少

Q4:您通常在哪些品类的直播中消费？（可多选）

服饰鞋包

美妆护肤

食品生鲜

数码家电

家居日用

珠宝首饰

母婴用品

图书文具

其他

Q5:您更倾向于在哪种类型的直播间购物？

头部主播/明星直播间

品牌官方直播间

垂直领域专业主播（如美妆达人、数码测评师）

中小型主播/素人直播间

没有明显偏好

Q6:请对直播间“商品价格”的吸引力进行评分（1分非常不吸引，5分非常吸引）

分数

标签

Q7:请对直播间“商品展示与讲解”的详细程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对直播间“互动氛围（如弹幕、抽奖）”的体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:以下哪些直播间福利对您的购买决策影响最大？（可多选）

限时折扣/秒杀价

专属优惠券/红包

买赠/加赠礼品

抽奖活动（如抽手机、免单）

积分/成长值奖励

独家联名/首发商品

其他

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常看的直播购物平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前直播平台提供的用户福利（如优惠券、积分、会员权益等）是否充足？

非常充足，很满意

比较充足，基本满足

一般，有待加强

不太充足，选择有限

非常不足，亟需改善

Q12:您希望未来直播平台能增加哪些类型的福利或权益？（可多选）

更高额度的无门槛优惠券

更灵活的会员等级与专属折扣

虚拟礼物/装扮等身份权益

参与线下粉丝见面会的机会

与主播一对一连线的机会

公益项目参与资格

其他

Q13:您在直播间购物后，通常如何分享或评价此次购物体验？

主动在社交平台分享

在商品页面写评价

向身边朋友口头推荐

不分享也不评价

仅在有奖励（如返现）时评价

Q14:请对“直播购物的售后服务（如退换货、客服响应）”满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:与传统的网页/APP购物相比，您认为直播购物最大的优势是什么？

价格更优惠

商品展示更直观生动

互动性强，有参与感

能发现意想不到的新品

信任主播的推荐

其他

Q16:您对直播间频繁出现的“限量”、“最后X件”等营销话术的态度是？

很有用，会促使我快速下单

有一定影响，会稍微加快决策

没什么感觉，会理性判断

有些反感，觉得是套路

非常反感，可能因此离开

Q17:您对直播平台或主播在提升消费者福利和购物体验方面，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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