直播购买决策因素与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于直播购物体验与决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化直播购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在直播间购物的时间大约是？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

从未在直播间购物

Q2:您观看直播购物的主要平台是？

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

小红书

其他

Q3:您通常会在直播间购买哪些品类的商品？

服装鞋包

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

数码家电

图书文娱

其他

Q4:您平均每月在直播购物上的花费大约是多少？

100元以下

100-500元

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q5:请评价直播购物相比传统电商页面购物的吸引力。（1分为毫无吸引力，5分为非常有吸引力）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:吸引您进入一个直播间并停留观看的主要因素有哪些？

主播的个人魅力/专业度

直播间氛围/互动性

商品本身感兴趣

优惠力度/价格

观众口碑/评论

其他

Q8:在直播过程中，哪些信息对您的购买决策最为关键？

主播对商品的详细介绍与演示

其他买家的实时评论与提问

商品的历史销量与口碑

限时优惠/赠品活动

主播的试用/试穿效果

商品链接的用户评价

其他

Q9:您认为直播购物的最大优势是什么？

价格更优惠

能更直观地了解商品

互动性强，购物有趣

有主播推荐和筛选，节省时间

容易产生冲动消费的兴奋感

其他

Q10:您认为直播购物的最大风险或顾虑是什么？

商品质量与描述不符

物流/售后服务无保障

冲动消费后易后悔

信息过载，选择困难

主播夸大宣传

隐私/支付安全问题

其他

Q11:您对直播购物中“所见即所得”（商品与展示一致）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您对直播购物后的物流配送速度满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您对直播购物后的退换货及售后服务体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:哪些功能或改进能显著提升您的直播购物体验？

更精准的商品推荐

更清晰的商品信息展示

更便捷的比价功能

更完善的售后保障

更丰富的互动玩法（如抽奖、投票）

支持回看商品讲解片段

其他

Q15:您是否会因为喜欢某个主播而持续关注并购买其推荐的商品？

会，我是忠实粉丝

偶尔会，取决于商品本身

基本不会，我只关注商品

完全不会

Q16:请描述一次您最满意或最不满意的直播购物经历及其原因。

填空1

Q17:未来半年，您预计在直播购物上的花费会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

直播购买决策因素与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供直播购物用户行为与体验的深度调研解决方案。帮助您分析购买决策因素、评估用户满意度、洞察消费趋势，适合电商平台、品牌方及市场研究机构优化直播营销策略与提升转化率。

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