直播购物决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播购物决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求,优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次通过直播购物的时间大约是?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
从未购买过

Q2:您通常通过哪些平台观看直播并购物?(可多选)

淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他
不观看直播购物

Q3:在直播购物时,“产品本身”对您决策的影响有多大?

决定性影响
非常重要
比较重要
一般
不太重要
没有影响

Q4:关于产品本身,您最关注哪些因素?(可多选)

品牌/口碑
产品功能/效果
材质/成分/原料
外观设计/颜值
价格与性价比
用户评价/晒单
产品认证/质检报告

Q5:在直播购物时,“主播/直播内容”对您决策的影响有多大?

决定性影响
非常重要
比较重要
一般
不太重要
没有影响

Q6:关于主播与直播内容,哪些因素最能吸引您?(可多选)

主播的专业知识/可信度
主播的个人魅力/亲和力
直播演示/试用效果直观
互动氛围好(弹幕、抽奖等)
直播间的娱乐性/趣味性
主播推荐的真诚度
直播节奏紧凑,不拖沓

Q7:在直播购物时,“价格与促销”对您决策的影响有多大?

决定性影响
非常重要
比较重要
一般
不太重要
没有影响

Q8:哪些价格与促销形式最能打动您?(可多选)

直播间专享价
限时秒杀/抢购
优惠券/红包
满减/满赠活动
赠品丰富/价值高
组合套装优惠
平台补贴(如百亿补贴)

Q9:在直播购物时,“购物流程与体验”对您决策的影响有多大?

决定性影响
非常重要
比较重要
一般
不太重要
没有影响

Q10:您认为哪些购物流程与体验因素至关重要?(可多选)

下单流程简单流畅
支付方式多样便捷
物流速度与可追踪性
售后服务保障(如退换货政策)
商品信息描述清晰准确
直播间画面清晰、流畅
客服响应及时

Q11:综合考虑各方面因素,您有多大可能向朋友推荐通过直播购买您感兴趣的产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q12:当您对一个直播间的产品产生兴趣时,您通常会?

立即下单购买
先加入购物车,稍后决定
去其他平台比价/查看评价
在直播间提问互动了解更多
先关注主播/店铺,以后再说
只是看看,很少真正购买

Q13:哪些因素最可能让您放弃一次直播购物?(可多选)

产品信息不透明/有疑点
主播过度推销/让人反感
价格没有达到预期优惠
物流/售后政策不明确
直播间卡顿/体验差
看到负面弹幕或评价
临时发现不需要该产品

Q14:您更倾向于在哪种类型的直播间购物?

品牌官方直播间
头部达人/明星直播间
垂直领域专业主播(如美妆专家)
中小型/素人主播(感觉更真实)
店铺自播(非达人)
没有特别偏好

Q15:您对当前主流直播购物平台的“商品真实性保障”满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q16:您认为未来直播购物最需要改进的方面是?

提升商品质量与品控
加强主播的专业性与规范性
优化价格体系,减少套路
完善售后服务与消费者权益保护
改善直播内容质量,减少同质化
提升技术体验(如清晰度、VR试用)
其他

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您每月的可支配收入大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

Q20:请分享一次您最满意或最不满意的直播购物经历及其原因(可选填):

填空1
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直播购物决策因素调研问卷
介绍
本模板旨在提供直播购物消费者决策因素的深度调研解决方案。帮助您分析产品关注点、评估主播影响力、洞察促销敏感度,适合电商平台、品牌方及市场研究机构优化直播营销策略与用户体验。
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