直播购物决策因素与福利满意度调查

直播购物决策因素与福利满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在直播购物时的决策因素，以及对相关福利的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化直播购物体验。所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您观看直播购物的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少观看

从未观看过

Q2:您最常在哪个平台观看直播购物？

淘宝/天猫

抖音

快手

京东

小红书

其他

Q3:在直播购物时，哪些因素最能促使您下单购买？（最多选3项）

主播的专业性与可信度

商品价格优惠力度大

直播间专属福利（如赠品、优惠券）

商品展示效果直观清晰

直播间氛围活跃，互动有趣

其他用户的评论和反馈

商品品牌知名度高

限时秒杀、限量抢购的紧迫感

Q4:请对“主播对商品的讲解是否清晰、专业”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请对“商品在直播间的价格是否比平时更优惠”这一因素在您决策中的重要性进行评分。（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:您通常关注直播间的哪些福利形式？（可多选）

无门槛优惠券

满减券

赠品（同款或周边）

抽奖活动

秒杀/特价商品

积分/红包奖励

会员专属价

其他

Q7:您对目前直播间提供的福利（如优惠券、赠品）的丰富程度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为直播间福利的领取和使用流程是否便捷？

非常便捷，操作简单

比较便捷，偶尔有卡顿

一般，流程可以优化

不太便捷，步骤繁琐

非常不便捷，经常失败

Q9:您是否曾因为福利（如赠品、抽奖）而购买原本不在计划内的商品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为哪些方面可以提升直播购物的整体满意度？（可多选）

优化商品质量与售后保障

增加更多样化、实用的福利

提升直播画质与网络流畅度

加强主播培训，提高专业性

改善购物车与支付流程体验

提供更精准的商品推荐

其他

Q12:相比传统电商页面购物，您认为直播购物的主要优势是什么？

价格更优惠，福利更多

能更直观地了解商品

互动性强，购物体验有趣

能获得主播的专业建议

没有明显优势

Q13:请描述一次让您感到最满意或最不满意的直播购物经历及其原因。

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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