直播品牌忠诚度市场调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于直播品牌忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对特定直播平台或主播的认知、使用习惯及忠诚度情况。您的所有回答将严格保密,仅用于学术或市场分析目的。请根据您的真实感受填写,感谢您的支持!

Q1:您观看直播的频率是?

几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
从不观看

Q2:您最常使用哪个平台观看直播?

抖音
淘宝直播
快手
Bilibili
其他

Q3:您观看直播的主要目的是什么?(可多选)

娱乐消遣
学习知识/技能
购物
与主播/网友互动
获取最新资讯
其他

Q4:您是否有固定关注(即“订阅”或“粉丝牌”)的直播主播/品牌?

是,有1-3个
是,有4个以上
否,没有固定关注的

Q5:请为您最常观看的主播/品牌的内容质量打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常观看的直播主播/品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:您认为哪些因素最能促使您长期关注一个直播主播/品牌?(可多选)

内容专业/有深度
主播个人魅力/亲和力
直播互动氛围好
商品/服务性价比高
更新频率稳定
粉丝社群活跃
其他

Q8:当您关注的主播/品牌暂停直播或减少更新时,您通常会?

等待其回归
寻找相似内容的主播/品牌替代
减少观看直播的总体时间
不再关注

Q9:您是否曾为您关注的主播/品牌进行过消费(如打赏、购买推荐商品等)?

是,经常
是,偶尔
否,从未

Q10:如果您进行过消费,主要消费在哪些方面?(可多选)

虚拟礼物/打赏
直播间推荐的商品
付费会员/粉丝团
课程/知识付费
其他

Q11:您是否参与过您关注主播/品牌组织的线上社群(如粉丝群、超话等)?

是,核心成员
是,普通成员
否,但有关注
否,从未参与

Q12:您对直播平台推荐算法(如“猜你喜欢”)推荐新主播/内容的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:您是否因为喜欢某位主播而尝试使用其代言的品牌产品或服务?

是,多次
是,偶尔
否,但会考虑
否,完全不会

Q14:您认为当前直播行业在提升用户忠诚度方面,最需要改进的是?(可多选)

内容同质化严重
过度商业化/广告
互动体验不佳
主播专业素养参差不齐
平台规则不透明
售后服务/维权困难
其他

Q15:与一年前相比,您对直播的整体兴趣有何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有下降
显著下降

Q16:请描述一个让您印象最深刻的、能体现您对某个直播品牌/主播忠诚度的具体经历或事件。

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q19:您目前的职业状态是?

在校学生
在职人员
自由职业者
待业/退休
其他

Q20:您每月的可支配收入(或生活费)大致属于以下哪个范围?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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介绍
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