直播品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于直播品牌用户忠诚度与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对直播平台的真实看法与使用体验，您的反馈对我们至关重要。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您最常使用哪个直播平台观看或参与直播？

抖音/抖音直播

快手

淘宝直播

Bilibili直播

虎牙/斗鱼（游戏类）

微信视频号直播

其他

Q2:您使用该直播平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次

很少

Q3:您在该平台主要观看或参与哪类直播内容？（可多选，此为单选模拟，实际为多选）

电商购物/带货

游戏电竞

才艺表演（唱歌、跳舞等）

知识分享/教育

生活分享/聊天互动

体育赛事

其他

Q4:整体而言，您对该直播平台的用户界面和操作流畅度满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个直播平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:您是否在该平台上有固定关注并经常观看的主播/创作者？

有，且经常互动

有，但很少互动

没有固定关注的，随机观看

没有关注任何人

Q7:吸引您持续使用该平台的主要原因是什么？（可多选）

主播/创作者的个人魅力

优质的直播内容

活跃的社区氛围和互动

平台的活动福利（如抽奖、红包）

朋友/社交圈都在用

购物便捷或价格优惠

习惯性使用，没有特别原因

Q8:您对该平台的直播内容质量（如清晰度、专业性、趣味性）满意度如何？

分数

标签

Q9:您是否曾在该直播平台上有过消费行为（如打赏、购买商品、开通会员等）？

是，经常消费

是，偶尔消费

从未消费过

Q10:如果您有过消费，主要消费在哪些方面？（可多选）

打赏/送礼物给主播

购买直播间推荐的商品

开通平台或主播的专属会员/粉丝团

购买虚拟道具或装扮

参与付费直播/课程

Q11:您对该平台的客户服务（如问题反馈、投诉处理）满意度如何？

分数

标签

Q12:与其他同类平台相比，您认为该平台最大的优势是什么？

内容丰富多样

用户互动体验好

算法推荐精准

电商生态完善

社区文化独特

没有明显优势

Q13:您认为该平台最需要改进的方面是？

内容审核与质量

界面设计与功能

网络稳定性与画质

广告推送频率

消费引导与透明度

社区管理与氛围

其他

Q14:您通常通过哪些渠道了解该平台的新功能或活动信息？（可多选）

平台内推送通知

关注的主播/创作者告知

社交媒体（微博、微信等）

朋友推荐

新闻或科技媒体

很少关注

Q15:如果该平台推出一项需要额外付费的高级功能（如无广告、更高画质等），您会考虑购买吗？

会，非常愿意

可能会，看具体功能和价格

不太会

完全不会

Q16:您对该平台保护用户隐私和数据安全的信任度如何？

分数

标签

Q17:未来一年内，您预计会增加还是减少在该平台的使用时间？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q18:您认为哪些因素可能导致您放弃使用当前平台，转用其他平台？（可多选）

喜爱的创作者转移到其他平台

其他平台有更吸引我的内容

对当前平台体验感到厌倦

平台出现重大负面新闻或事件

朋友都转去了其他平台

其他平台有更好的福利或优惠

目前没有考虑更换

Q19:请用1-2句话描述您对该直播平台最深刻的印象或感受（正面或负面均可）。

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q22:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体户

待业/求职中

退休

其他

直播品牌忠诚度与满意度调查

介绍

本模板旨在提供直播平台用户忠诚度与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估平台体验、分析用户行为、洞察消费动机，适合直播平台运营方、市场研究机构和品牌方进行精准的用户洞察。

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