直播平台品牌忠诚度竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于直播平台用户行为的市场研究,旨在了解影响您品牌选择与忠诚度的关键因素。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:您最常使用哪个直播平台进行观看?

抖音直播
快手直播
Bilibili直播
虎牙直播
斗鱼直播
其他

Q2:您使用该主要平台的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少

Q3:您最初选择该平台的主要原因是什么?(可多选)

主播/内容创作者吸引我
朋友/社群推荐
平台界面/操作流畅
独家内容/赛事
互动功能(如弹幕、礼物)有趣
平台知名度高
偶然发现,用习惯了

Q4:总体而言,您对该平台的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个直播平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:您认为该平台在哪些方面做得比较好,让您愿意持续使用?(可多选)

直播画质与流畅度
主播/内容质量与多样性
社区氛围与互动体验
平台功能与创新(如特效、连麦)
用户奖励与活动
客户服务与问题处理
内容推荐算法精准

Q7:除了最常使用的平台,您最近半年内还使用过哪些其他直播平台?(可多选)

抖音直播
快手直播
Bilibili直播
虎牙直播
斗鱼直播
微信视频号直播
淘宝直播
未使用过其他平台

Q8:与其他平台相比,您认为您最常使用的平台最大的优势是什么?

内容丰富且质量高
互动性强,社区氛围好
技术稳定,体验流畅
有我喜欢的主播/UP主
功能新颖有趣
其他

Q9:如果考虑更换平台,您对当前平台的内容推荐算法(为您推荐感兴趣内容的能力)的满意度是?(1星为非常不满意,5星为非常满意)

分数
标签

Q10:您是否曾因为某个特定主播/内容创作者更换了常驻平台而跟随其转移?

是,有过
否,从未
不确定/没注意

Q11:平台的哪些互动功能对您的使用体验最为重要?(可多选)

实时弹幕评论
虚拟礼物打赏
粉丝牌/等级体系
直播间抽奖/红包
主播连麦/PK
粉丝团/社群功能

Q12:您如何看待平台上的广告或商业推广内容?

可以接受,是平台运营所需
只要不影响观看体验就无所谓
有些反感,但可以跳过
非常反感,影响使用意愿
没注意过

Q13:您对当前平台在保护用户隐私和数据安全方面的信任程度是?(1星为完全不信任,5星为完全信任)

分数
标签

Q14:如果其他竞品平台推出了您非常感兴趣的新功能或独家内容,您迁移尝试的可能性有多大?

非常大,会立刻尝试
比较大,可能会尝试
一般,看情况
比较小,不太会尝试
非常小,基本不会尝试

Q15:哪些因素最有可能导致您减少使用甚至放弃当前平台?(可多选)

喜欢的主播大量流失
平台内容质量下降
出现更优秀的竞品平台
平台收费项目增多或涨价
社区氛围变差(如引战、广告多)
技术问题频发(卡顿、闪退)
个人时间/兴趣变化

Q16:您是否愿意参与平台组织的官方活动(如线下见面会、粉丝节)?

非常愿意,积极参与
比较愿意,有时间会参加
一般,看活动内容
不太愿意,很少参与
完全没兴趣

Q17:请描述您心目中“理想直播平台”最应该具备的一个特质或功能。

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q20:您目前的职业状态是?

在校学生
在职工作者
自由职业者
待业/求职中
已退休
其他
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直播平台品牌忠诚度竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供直播平台品牌忠诚度与竞品对比的专业调研方案。帮助您洞察用户偏好、评估平台优势、分析流失风险,适合市场研究团队和直播平台运营者优化产品策略。
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