直播产品功能需求客户满意度调查

直播产品功能需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了持续优化我们的直播产品，更好地满足您的使用需求，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与时间！

Q1:您使用我们直播产品的主要身份是？

个人主播/内容创作者

企业/机构用户（用于营销、培训等）

观众/消费者

其他

Q2:您使用本产品的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对我们直播产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的直播产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您最常使用或最看重的直播功能有哪些？（可多选）

高清/超清直播推流

美颜、滤镜等特效

连麦/PK互动

礼物/打赏系统

商品橱窗/电商带货

多平台同步直播

直播录制与回放

数据统计与分析面板

聊天室/弹幕互动

其他

Q6:请对直播推流的稳定性和流畅度进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请对直播间的互动功能（如连麦、弹幕、礼物）体验进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请对直播后台的管理功能（如创建直播、设置、数据查看）的易用性进行评分。（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q9:您认为当前产品在哪些方面有待提升？（可多选）

直播画质与音质

功能丰富度

操作简便性

系统稳定性与卡顿

客服响应速度

费用与性价比

营销与变现工具

移动端体验

其他

Q10:您是否使用过我们的电商带货功能？

经常使用

偶尔使用

从未使用

不知道有此功能

Q11:如果使用过，请对电商带货功能的完整性和便利性进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您希望未来增加或强化哪些新功能？（可多选）

虚拟主播/AI驱动

更丰富的互动游戏

高级数据分析与用户画像

私域流量运营工具

跨平台内容一键分发

云端剪辑与后期

更灵活的付费观看模式

AR/VR直播体验

其他

Q13:您主要通过哪种渠道了解到我们的产品？

朋友/同事推荐

线上广告

应用商店搜索

行业会议/活动

其他

Q14:请对我们客户服务的响应速度与解决问题的能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:综合考虑功能与价格，您认为我们产品的性价比如何？

物超所值

物有所值

一般

性价比不高

价格过高

Q16:您对我们直播产品还有哪些具体的意见或建议？（例如：某个功能的具体改进想法、遇到的具体问题等）

填空1

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