直播产品功能需求绩效满意度调查

您好！本次调查旨在收集您对直播产品现有功能的需求与绩效满意度，您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品设计，提升您的使用体验。请根据您的真实感受填写。

Q1:您使用该直播产品的主要身份是？

观众/用户

主播/内容创作者

运营/管理人员

其他

Q2:您使用该直播产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

极少使用

Q3:总体而言，您对该直播产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这款直播产品？（0-10分）

选项1

Q5:在以下直播核心功能中，您最常用的是哪些？

实时音视频直播

弹幕/评论互动

礼物/打赏系统

连麦/PK功能

直播间购物车

直播回看

美颜/滤镜特效

其他

Q6:您认为当前直播的【画质清晰度与流畅度】表现如何？

非常出色，远超预期

良好，满足基本需求

一般，偶尔卡顿或模糊

较差，经常影响观看

非常差，无法正常观看

Q7:您认为当前直播的【音质与声音同步】表现如何？

非常出色，音质清晰无延迟

良好，基本满足需求

一般，偶有杂音或延迟

较差，经常影响收听

非常差，无法正常收听

Q8:您认为当前【互动功能（如弹幕、点赞、礼物）】在哪些方面需要改进？

互动形式单一

发送/接收延迟高

礼物特效不够丰富

缺乏深度互动玩法

界面设计不友好

暂无需要改进之处

其他

Q9:对于主播端的功能（如开播、管理、数据看板），您认为其易用性如何？

非常容易上手，功能强大

比较容易，基本够用

一般，有些功能不易找到

比较困难，操作繁琐

非常困难，需要大量学习

Q10:您希望未来优先增加或优化哪些功能？

更丰富的虚拟形象/ Avatar

更强的社交功能（如粉丝群、动态）

更完善的电商直播整合

更专业的直播数据与分析工具

更低的直播延迟技术

跨平台/多端无缝体验

无障碍/适老化功能

其他

Q11:您认为产品的性能稳定性（如闪退、卡死、加载慢）如何？

非常稳定，极少出现问题

比较稳定，偶尔有小问题

一般，有时会影响使用

不太稳定，经常出现问题

非常不稳定，几乎无法使用

Q12:产品界面和操作流程的设计是否直观易懂？

非常直观，一目了然

比较直观，稍加摸索即可

一般，有些地方需要思考

不太直观，经常找不到功能

非常混乱，难以理解

Q13:当您遇到问题需要帮助时（如客服、帮助中心），体验如何？

响应迅速，解决有效

响应尚可，基本能解决

响应较慢，解决一般

响应迟缓，难以解决

几乎没有获得有效帮助

Q14:您主要通过哪些渠道了解产品更新与新功能？

应用商店更新说明

产品内公告/站内信

官方社交媒体

用户社群/论坛

朋友告知

几乎不关注

其他

Q15:与您使用过的其他同类直播产品相比，本产品的综合竞争力如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q16:请描述一次您在使用本直播产品时，最满意或最不满意的具体经历。

填空1

Q17:哪些因素最可能促使您更频繁地使用或付费？

更多优质独家内容

更流畅稳定的技术体验

更有趣的互动玩法

更优惠的付费套餐

更强的社群归属感

与工作/学习强相关

其他

Q18:您对产品在隐私保护和个人数据安全方面的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q19:对于直播产品的未来发展，您还有什么具体的功能建议或期望？

填空1

直播产品功能需求绩效满意度调查

介绍

本模板旨在收集用户对直播产品功能与绩效满意度的全面反馈。帮助您评估核心功能表现、识别产品改进机会、了解用户真实需求，适合产品经理和运营团队进行数据驱动的产品优化与迭代决策。

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