直播价格接受度与客户满意度调查

您好!我们正在进行一项关于直播购物价格接受度与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,为您提供更佳的购物体验。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一次在直播平台购物是什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
从未购买

Q2:您通常通过哪些直播平台观看和购物?(可多选)

抖音
淘宝直播
快手
小红书
京东直播
视频号
其他

Q3:您平均每月观看直播购物的频率是?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
很少观看

Q4:在直播购物中,您主要购买哪些品类的商品?

美妆护肤
服饰鞋包
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
其他

Q5:相比传统电商页面(如淘宝/京东商品页),您认为直播间的价格通常?

明显更优惠
稍微优惠一些
差不多
有时更贵
不确定

Q6:您认为直播间的“限时折扣”或“专属优惠券”对您的购买决策影响有多大?(1-5分,1分表示无影响,5分表示决定性影响)

分数
标签

Q7:对于直播间标称的“原价XX元,直播间价XX元”,您通常会?

相信并认为很划算
会对比其他平台价格
基本不信,视为营销话术
不在意,只看最终价格

Q8:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:在直播间,哪些因素最能促使您下单?(可多选)

价格明显低于市场价
主播专业讲解和演示
用户好评和互动
限时限量优惠
商品本身是我需要的
直播间氛围感染

Q10:您能接受的单件商品在直播间的最高价格区间是?

100元以下
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
视商品品类而定

Q11:如果直播间商品价格比日常电商价略高,但附赠独家赠品或服务,您会考虑购买吗?

会,赠品/服务有价值
可能会,看具体价值
不会,只看商品本身价格
不确定

Q12:总体而言,您对最近一次直播购物的价格满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:您对所购买直播商品的整体质量满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q14:直播购物后,如果发现商品短期内(如一周内)在别的渠道更便宜,您通常会?

感到后悔,影响下次购买
可以理解,价格波动正常
联系客服尝试价保
不在意,早买早享受

Q15:您认为当前直播购物在价格方面存在哪些问题?(可多选)

虚假原价/折扣
优惠券使用规则复杂
价格不透明,比价困难
低价诱导,质量不符
保价服务不完善
没有明显问题

Q16:您是否愿意为“主播严选”、“源头直供”等宣称能保证品质但价格可能略高的直播间商品支付溢价?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:您对直播间的定价策略或价格保障机制,有什么具体的建议或期望?

填空1

Q18:您对本次直播购物体验的整体满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q19:基于您近期的体验,未来您会如何调整在直播间的购物频率或预算?

大幅增加
略有增加
保持不变
略有减少
大幅减少或不再购买
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直播价格接受度与客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供直播购物价格接受度与客户满意度的专业市场调研解决方案。帮助您评估价格策略、分析购买驱动因素、衡量用户满意度,适合电商平台、品牌方和市场研究机构优化直播销售与定价模型。
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