直播服务体验问卷调查

您好！为了解您对我们直播服务的真实感受，以便持续优化产品与服务，特邀请您参与本次问卷调查。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次使用我们直播服务的主要目的是什么？

娱乐消遣（如观看游戏、才艺、闲聊等）

学习知识（如课程、讲座、技能教学等）

购物消费（如直播带货）

社交互动（如连麦、参与话题讨论）

其他

Q2:您平均每周观看直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少观看

Q3:您最常通过哪种设备观看直播？

智能手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

智能电视/投影

其他

Q4:请对直播画面的整体清晰度与流畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请对直播的音频质量（音质清晰、无杂音、音量稳定）进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的直播服务？

选项1

Q7:您认为直播内容的推荐算法（为您推荐感兴趣的内容）是否精准？

非常精准，总能发现我喜欢的

比较精准，大部分符合兴趣

一般，时好时坏

不太精准，经常推荐不感兴趣的内容

完全不准，完全不感兴趣

Q8:在观看直播时，您最常使用哪些互动功能？

发送文字弹幕/评论

点赞/送小心心

赠送虚拟礼物

参与投票/抽奖

与主播连麦

分享直播间

几乎不互动

Q9:请对直播间的互动功能（如弹幕、礼物、抽奖等）的易用性与趣味性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您对直播间的加载速度（从点击到画面出现）满意吗？

非常满意，几乎秒开

比较满意，加载较快

一般，偶尔需要等待

不太满意，加载较慢

非常不满意，经常卡在加载页

Q11:在观看过程中，是否遇到过明显的卡顿、延迟或中断？

从未遇到

极少遇到（每月1-2次）

偶尔遇到（每周1-2次）

经常遇到（几乎每次看都有）

总是遇到，无法正常观看

Q12:您认为当前直播服务在哪些方面最需要改进？

视频画质与流畅度

音频质量

内容推荐算法

互动功能的丰富性

加载与连接速度

界面设计与操作便捷性

主播与内容质量

客户服务与反馈渠道

其他

Q13:与您使用过的其他同类直播平台相比，我们的整体体验处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他平台

Q14:您最喜欢我们直播服务的哪一点？或者哪个功能/内容给您留下了深刻印象？

填空1

Q15:您最希望我们未来新增或优化哪一项功能或服务？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:为了持续优化，我们可能希望与深度用户进行进一步交流。您是否愿意留下联系方式（如邮箱或微信号）以便后续联系？

愿意

不愿意

Q18:（若上题选择“愿意”）请留下您的联系方式（选填）：

填空1

直播服务体验问卷调查

介绍

本模板旨在收集用户对直播平台服务体验的反馈。帮助您评估观看体验、分析互动偏好、识别改进方向，适合直播平台运营和产品团队优化服务质量与功能。

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