直播服务体验舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供直播平台服务体验与舆情监测的标准化调研工具。帮助您收集用户观看习惯、评估平台功能满意度、识别服务痛点,适合直播平台运营商、市场研究机构和行业监管部门进行服务质量提升与市场策略优化。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于直播服务体验的舆情监测调研,旨在了解您对当前主流直播平台的使用感受与改进建议。您的宝贵意见将有助于推动行业服务质量的提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您最近一个月内,平均每周观看直播的频率是?
Q2:您通常使用哪些设备观看直播?(可多选)
Q3:您最常观看的直播内容类型是?
Q4:请对您最常使用的直播平台的【视频流畅度与清晰度】进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
Q5:请对您最常使用的直播平台的【音频质量与同步性】进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
Q6:在观看直播时,您遇到卡顿、延迟或画面模糊等问题的频率是?
Q7:您认为当前直播平台的互动功能(如弹幕、点赞、打赏、连麦等)体验如何?(可多选)
Q8:您对直播平台的内容推荐算法(为您推荐可能感兴趣的内容)满意度如何?
Q9:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个直播平台?
Q10:您在直播平台消费(如打赏、购买商品、开通会员等)的主要动机是?(可多选)
Q11:您认为直播平台在保护用户隐私(如个人信息、观看记录等)方面做得如何?
Q12:您在使用直播服务时,曾遇到过哪些让您反感或不满的问题?(可多选)
Q13:相比半年前,您感觉整体直播服务的体验质量有何变化?
Q14:您认为当前直播平台最迫切需要改进的一个方面是什么?请简要说明。
Q15:您是否愿意在未来尝试更多新兴的直播形式(如VR直播、互动剧直播等)?
Q16:您通常通过哪些渠道了解或讨论直播相关的信息与舆情?(可多选)
Q17:请对您最常使用的直播平台的【整体满意度】进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q18:您的性别是?
Q19:您的年龄段是?
Q20:我们非常重视您的每一条反馈。如果您对直播服务还有其他任何具体的意见、建议或期望,请在此自由填写。
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