直播使用频率客户满意度调查

您好！感谢您参与本次关于直播使用频率与满意度的调查。本问卷旨在了解您的直播使用习惯及满意度，以便我们优化服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的实际情况作答，感谢您的支持！

Q1:您平均每周使用直播类应用/平台的频率是？

几乎每天（≥5天）

经常（3-4天）

偶尔（1-2天）

很少（每月几次）

几乎不用

Q2:您通常在哪些时间段观看直播？（可多选）

早晨（6:00-10:00）

上午（10:00-12:00）

中午（12:00-14:00）

下午（14:00-18:00）

晚上（18:00-22:00）

深夜（22:00以后）

时间不固定

Q3:您每次观看直播的平均时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q4:您主要观看哪些类型的直播内容？（可多选）

电商购物/带货

游戏

才艺表演（如唱歌、跳舞）

知识/教育/讲座

户外/旅行

生活分享/聊天

体育赛事

其他

Q5:您主要通过哪种设备观看直播？

智能手机

平板电脑

台式/笔记本电脑

智能电视/投影

其他

Q6:您最常使用哪个直播平台？

抖音/抖音直播

快手

淘宝直播

Bilibili直播

微信视频号直播

虎牙

斗鱼

其他

Q7:总体而言，您对目前使用的直播平台在内容丰富度方面的满意度如何？

分数

标签

Q8:您对直播平台的画质清晰度与流畅度（是否卡顿）的满意度如何？

分数

标签

Q9:您对直播平台的互动功能（如弹幕、点赞、连麦、送礼）的满意度如何？

分数

标签

Q10:您有多大可能将您最常使用的直播平台推荐给朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您是否在直播中有过消费行为（如打赏、购买商品）？

是，经常消费

是，偶尔消费

否，从未消费

Q12:如果您有直播消费，主要动机是什么？（可多选）

支持喜欢的主播

获得主播/观众的互动反馈

购买心仪的商品

参与抽奖/活动

获得专属权益/身份

其他

Q13:您对直播平台提供的购物/消费体验（如商品质量、物流、售后）的满意度如何？

分数

标签

Q14:您是否曾尝试自己开播？

是，经常开播

是，偶尔开播

否，但考虑过

否，从未考虑

Q15:如果您曾开播，您对平台为创作者提供的工具与支持（如美颜、音效、流量扶持）的满意度如何？

分数

标签

Q16:您认为当前直播平台最需要改进的方面是？（可多选）

内容质量与多样性

平台稳定性与流畅度

推荐算法的精准度

互动功能与玩法

消费/购物保障

创作者支持与激励

社区氛围与规范

其他

Q17:您认为直播对您的日常生活（如娱乐、社交、购物）影响程度如何？

影响非常大，已成为习惯

影响较大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q18:您对未来直播平台的发展，有什么具体的期待或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

直播使用频率客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供用户直播使用行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解观看频率、评估消费动机、分析平台满意度，适合直播平台运营方、市场研究机构和内容创作者进行精准的用户体验优化与产品改进。

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