直播满意度评价口碑调研

您好！我们正在进行一项关于直播体验的满意度调研，旨在了解您对直播活动的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续优化直播内容与服务。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次观看的直播类型是？

电商带货

游戏电竞

知识/教育

娱乐/才艺

生活/户外

体育赛事

其他

Q2:您是通过哪个平台观看这次直播的？

抖音

淘宝/天猫

快手

Bilibili

视频号

其他

Q3:您观看这次直播的主要目的是？

购买商品

学习知识/技能

娱乐放松

支持喜欢的主播

了解最新资讯

其他

Q4:请对本次直播的整体画质清晰度进行评分（1-5分，1分为非常模糊，5分为非常清晰）

分数

标签

Q5:请对本次直播的音频流畅度（是否卡顿、杂音）进行评分（1-5分，1分为体验很差，5分为体验很好）

分数

标签

Q6:您有多大可能将本次直播推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为本次直播内容最吸引您的方面是？（可多选）

主播专业/有魅力

内容实用/有价值

互动环节有趣

商品/信息有吸引力

节奏紧凑不拖沓

画面/特效精美

其他

Q8:您认为本次直播的节奏把控如何？

节奏太快，跟不上

节奏适中，体验很好

节奏太慢，有些拖沓

没有特别感觉

Q9:请对直播过程中的互动体验（如弹幕、抽奖、问答等）进行评分（1-5分，1分为互动性很差，5分为互动性很强）

分数

标签

Q10:在本次直播中，您参与了哪些互动形式？（可多选）

发送弹幕/评论

参与直播间投票

参与抽奖/福袋

购买推荐的商品

向主播提问

分享直播间

未参与任何互动

Q11:本次直播提供的信息或商品，是否符合您的预期？

完全超出预期

基本符合预期

部分符合预期

完全不符合预期

Q12:如果本次是带货直播，您对商品介绍的专业性和可信度评价如何？

非常专业可信

比较专业可信

一般

不太专业可信

不涉及带货

Q13:您对直播间的氛围（如主播状态、观众反应）感觉如何？

氛围非常活跃、积极

氛围比较融洽

氛围一般

氛围有些冷淡或混乱

Q14:与您观看过的同类型直播相比，本次直播的整体水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q15:您认为本次直播最需要改进的方面是？（可多选）

内容深度/专业性

直播画质/音质

主播表现力

互动环节设计

直播节奏

商品/信息质量

平台流畅度

其他

Q16:您未来继续关注该主播/该系列直播的可能性有多大？

一定会关注

很可能会关注

不确定

可能不会关注

肯定不会关注

Q17:请用一句话描述本次直播给您留下的最深刻印象（正面或负面均可）

填空1

Q18:对于提升直播体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q20:您平均每周观看直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少观看

直播满意度评价口碑调研

介绍

本模板旨在提供标准化的直播活动满意度与口碑评价调研方案。帮助您评估直播内容质量、分析用户互动体验、收集改进建议，适合直播平台、内容创作者和品牌方优化直播策略以提升用户粘性。

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