直播改进建议服务质量调查

您好！为了提升我们的直播服务质量，更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次调查预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次观看我们的直播是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年前

一年前或更久

Q2:您通常通过什么平台观看我们的直播？

抖音

快手

淘宝/天猫

微信视频号

Bilibili

其他平台

Q3:您观看我们直播的主要目的是什么？

学习知识/技能

了解产品/服务

娱乐消遣

与主播/其他人互动

获得优惠/福利

其他

Q4:您有多大可能性（0-10分）会向朋友或同事推荐我们的直播？

选项1

Q5:请对直播的整体画面清晰度和流畅度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:请对直播的音频质量（声音清晰度、音量大小）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:您认为目前直播内容在哪些方面有待提升？

内容专业性/深度

内容趣味性/吸引力

信息呈现的条理性

与实际需求的匹配度

更新频率/及时性

其他

Q8:您对直播中互动环节（如抽奖、问答、评论互动）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您希望增加哪些类型的互动方式？

实时投票/问卷

更多的连麦/嘉宾互动

更丰富的弹幕玩法

直播间专属任务/挑战

更频繁的福利抽奖

其他

Q10:您认为直播的时长安排是否合理？

时长太短，意犹未尽

时长适中，恰到好处

时长偏长，容易疲劳

没有特别感觉

Q11:您更喜欢在哪个时间段观看直播？

工作日白天

工作日晚间（18:00-22:00）

周末白天

周末晚间

时间不固定，随缘观看

Q12:您认为主播/主持人在哪些方面可以做得更好？

专业知识的讲解

语言表达的感染力

与观众的互动交流

节奏把控与时间管理

形象与仪态

其他

Q13:请对直播中介绍的产品/服务信息的可信度和实用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q14:直播结束后，您是否会回看直播录播或查看相关图文总结？

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q15:您希望通过直播获得哪些后续服务或资料？

直播内容精华图文版

相关扩展阅读/资料包

加入专属社群交流

获得讲师联系方式

获得直播中提到的优惠

不需要额外服务

Q16:您认为哪一场（或哪类）直播给您留下了深刻印象？请简要说明原因。

填空1

Q17:对于提升直播的整体观感和服务质量，您最核心的一条建议是什么？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

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介绍

本模板旨在收集用户对直播服务的详细反馈以驱动质量改进。帮助您评估观看体验、分析互动效果、识别优化方向，适合直播运营团队和内容创作者系统提升直播吸引力和用户满意度。

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