直播改进建议渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播改进建议渠道的调研，旨在了解您获取和提出直播改进建议的偏好与习惯。您的反馈将帮助我们优化沟通渠道与反馈收集机制，共同提升直播体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少观看

从未观看

Q2:您主要观看哪种类型的直播？

电商购物

游戏电竞

知识/教育

娱乐/才艺

生活/户外

其他

Q3:您通常通过哪些渠道观看直播？（可多选）

抖音/抖音火山版

淘宝/天猫

快手

Bilibili

微信视频号

斗鱼/虎牙等游戏平台

其他

Q4:在观看直播时，您是否曾产生过关于直播内容、功能或体验的改进建议？

经常有

偶尔有

很少

从未有过

Q5:如果您有改进建议，您倾向于通过以下哪些渠道提出？（可多选）

直播弹幕/评论区

主播/直播间粉丝群

平台官方反馈入口

社交媒体（如微博、豆瓣小组）

向朋友私下吐槽

不提出，仅自己想想

Q6:在您看来，通过直播弹幕/评论区提出建议的有效性如何？

非常有效，主播/运营会关注并回应

比较有效，有时能被看到

效果一般，容易被刷屏淹没

基本无效，纯粹是情绪发泄

不确定

Q7:您认为通过平台官方反馈入口（如设置里的“意见反馈”）提交建议的体验如何？

流程清晰，反馈有回复

流程尚可，但很少收到回复

流程繁琐，不方便

从未使用过

不知道有这个功能

Q8:如果平台设立一个专门的“直播改进建议收集站”（如独立页面或小程序），您的参与意愿如何？

非常愿意，会主动提交

比较愿意，如果方便的话

一般，看情况

不太愿意

完全没兴趣

Q9:您希望“直播改进建议收集站”具备哪些功能或特点？（可多选）

分类提交（内容、功能、体验等）

匿名提交

与其他用户建议公开讨论/投票

官方定期回复与进度公示

提交后获得积分或小奖励

简洁易用的界面

Q10:您更倾向于以何种形式提出详细的改进建议？

简短文字描述

图文结合（截图+文字）

录制短视频说明

参与线上问卷/投票

都可以，看具体情况

Q11:当您提出的建议被采纳并实现后，您希望获得怎样的反馈？

平台/主播公开致谢

收到私信通知告知进展

获得专属荣誉或勋章

获得实际奖励（优惠券、礼品等）

不需要特别反馈，改进本身就很好了

Q12:您认为目前收集直播用户建议的最大障碍是什么？

用户不知道反馈渠道

反馈渠道太分散

反馈后石沉大海，没有回应

反馈流程太复杂

用户觉得提了也没用，缺乏动力

Q13:请对您目前最常使用的直播平台的“用户反馈渠道便利性”进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q14:基于您目前的体验，您有多大意愿向朋友推荐通过现有渠道向该平台提出直播改进建议？（0-10分）

选项1

Q15:除了直接提出建议，您还愿意通过哪些方式参与直播产品的优化？（可多选）

参与新功能内测

参加焦点小组或用户访谈

填写定期发布的调研问卷

在社区与其他用户讨论优化方向

暂时不想参与更多

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q17:您目前所处的身份是？

学生

在职人员

自由职业者

创业者/个体户

待业/退休

其他

Q18:请分享一个您认为最迫切的、关于直播体验的改进建议，并简要说明原因。

填空1

直播改进建议渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供直播用户反馈渠道调研的标准化解决方案。帮助您了解反馈习惯、评估渠道效果、优化收集机制，适合直播平台运营和产品团队提升用户参与与产品满意度。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

直播改进建议渠道调研问卷

相关推荐