直播体验与口碑改进建议调研

您好!我们正在进行一项关于直播体验的调研,旨在收集您对直播内容、互动、功能等方面的宝贵意见与建议。您的反馈将帮助我们优化直播服务,提升您的观看体验。问卷匿名,请放心填写,感谢您的参与!

Q1:您观看直播的频率是?

几乎每天
每周几次
每月几次
很少观看

Q2:您通常在哪些平台观看直播?(可多选)

抖音
快手
淘宝/天猫
Bilibili
视频号
其他

Q3:您观看直播的主要目的是?

娱乐消遣
学习知识/技能
购物消费
关注特定主播
社交互动

Q4:请对您最近一次观看的直播的整体画质/音质清晰度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前直播内容的丰富度如何?

非常丰富,总能找到感兴趣的
比较丰富
一般,内容同质化较严重
比较匮乏

Q6:您认为直播互动功能中,哪些体验有待提升?(可多选)

评论/弹幕流畅度
点赞/送礼特效
连麦/上麦功能
主播与观众问答
投票/抽奖活动

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的直播平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您对直播中的广告(如贴片、口播、弹窗等)频率和时长的感受是?

可以接受,不影响观看
偶尔过多,但能忍受
过多,严重影响观看体验
几乎没注意到广告

Q9:您希望直播平台增加或改进哪些功能?(可多选)

更高清/多机位切换
更便捷的购物车/商品链接
回放/精彩片段剪辑
个性化内容推荐
虚拟形象/AR互动
社群/粉丝专属功能

Q10:您对主播的专业能力(如讲解、控场、才艺等)整体评价如何?

非常专业
比较专业
一般
有待提升

Q11:请描述一次您印象深刻的、体验非常好的直播观看经历,它好在哪里?

填空1

Q12:您认为直播间的购物流程(从看到商品到下单)是否便捷?

非常便捷流畅
比较便捷,偶尔卡顿
一般,步骤繁琐
不便捷,经常出问题

Q13:哪些因素会让您决定关注一个主播并持续观看?(可多选)

内容专业/有深度
主播个人魅力/风格
互动氛围好
福利/优惠多
更新频率稳定
画质音质精良

Q14:请对您常用直播平台的APP/网站稳定性(如卡顿、闪退)进行评分(1-5分,1分非常不稳定,5分非常稳定)

分数
标签

Q15:您是否愿意为优质的直播内容(如独家课程、深度访谈)付费?

非常愿意
视内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为当前直播行业最需要改进的一个方面是什么?请简要说明。

填空1

Q17:您对直播中的内容审核(如违规、低俗内容)现状是否满意?

非常满意,环境健康
比较满意
一般,仍有改进空间
不满意,不良内容较多

Q18:您通常通过哪些渠道了解新的直播内容或主播?(可多选)

平台推荐
社交媒体分享
朋友推荐
搜索
广告推送
其他

Q19:与短视频(如抖音、快手短视频)相比,您认为直播的核心吸引力在于?

实时互动感
内容的深度与长度
即时消费/购物
陪伴感
其他

Q20:对于提升直播的整体口碑,您还有什么具体的建议或想法?

填空1

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q22:您的性别是?

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直播体验与口碑改进建议调研
介绍
本模板旨在收集用户对直播服务的全面反馈与改进建议。帮助您评估观看体验、分析互动功能、优化内容质量,适合直播平台、内容创作者和运营团队提升服务口碑与用户粘性。
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