直播期望功能客户满意度调查

您好！为了更好地了解您对我们平台直播功能的期望与使用体验，以便我们持续优化服务，特邀请您参与本次调查。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间！

Q1:您使用本平台观看直播的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

这是第一次

Q2:您通常观看哪些类型的直播内容？（可多选）

游戏电竞

才艺表演（唱歌、跳舞等）

生活分享（美食、旅行等）

知识教学/课程

电商带货

体育赛事

聊天互动

其他

Q3:请对当前直播画面的清晰度和流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您最常通过哪种设备观看直播？

手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视/投影

Q5:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐我们的直播平台？

选项1

Q6:您认为当前直播间的互动功能（如点赞、评论、礼物等）体验如何？（可多选）

功能丰富，足够使用

操作流畅，响应迅速

互动形式单一，有待丰富

有时会卡顿或延迟

礼物特效不够吸引人

Q7:您是否使用过“付费订阅/打赏主播”功能？

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q8:如果您使用过付费功能，促使您付费的主要原因是什么？（若未使用，请填写“无”）

填空1

Q9:您希望未来直播增加哪些社交功能？（可多选）

直播间内观众组队/私聊

主播与粉丝专属社群

直播内容一键分享至更多社交平台

基于共同兴趣的直播推荐与匹配

直播回放中的精彩片段标记与分享

Q10:您对直播内容的推荐算法（首页推荐、可能喜欢等）满意度如何？

非常满意，总能找到感兴趣的内容

比较满意，推荐基本准确

一般，时好时坏

不太满意，推荐内容不相关

完全不关注推荐

Q11:您希望直播回放功能有哪些改进？（可多选）

支持更高清晰度选择

增加倍速播放、章节跳转

提供直播精彩时刻自动剪辑

支持回放视频下载（在版权允许下）

在回放中保留实时互动评论

Q12:您是否关注或使用过平台的“直播带货”功能？

经常观看并购买

偶尔观看，可能会买

只看不买

完全不关注

Q13:请对直播带货环节的商品信息展示清晰度与购买流程便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为在观看直播时，哪些因素最能提升您的体验？（可多选）

超高清、无卡顿的画质

低延迟的实时互动

有趣、有深度的直播内容

丰富多样的互动玩法与奖励

主播的个人魅力与专业能力

稳定可靠的平台服务

Q15:您是否使用过“多直播间同时观看/画中画”功能？

经常使用

知道但很少用

不知道有这个功能

Q16:如果平台计划推出VR/AR虚拟现实直播体验，您对此有何看法或期待？

填空1

Q17:您对主播与观众之间的连麦/PK功能的体验满意度如何？

非常满意，互动性强

比较满意

一般，偶尔使用

不满意，功能不稳定或不好用

从未使用过

Q18:您希望平台在直播数据方面提供哪些更多信息？（可多选）

更详细的直播间实时人数与来源分析（仅对主播）

观众画像分析（如年龄、地域分布，匿名聚合）

直播内容的热度趋势图

礼物收益的透明化报表（仅对主播）

不需要更多数据

Q19:总体而言，您对我们平台直播功能的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:请留下您对我们直播平台功能改进最迫切的一个建议：

填空1

直播期望功能客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集用户对直播平台功能体验与期望的全面反馈。帮助您评估功能满意度、挖掘改进需求、分析用户偏好，适合直播平台运营和产品团队进行精准的功能优化与体验升级。

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