直播质量评价客户满意度调查

尊敬的观众，您好！为了持续提升我们的直播内容与观看体验，诚邀您花费几分钟时间参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要！

Q1:您最近一次观看我们直播的频率是？

首次观看

每周少于1次

每周1-3次

每周4次及以上

Q2:您主要通过哪种设备观看我们的直播？

手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/投影

Q3:请您为本次直播的【画面清晰度】打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:请您为本次直播的【声音质量（如主播声音、背景音）】打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请您为本次直播的【内容流畅度（如卡顿、延迟）】打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您对本次直播的互动功能（如弹幕、评论、点赞、抽奖）体验如何？

非常满意，互动顺畅有趣

比较满意，基本满足需求

一般，互动体验有待提升

不满意，互动功能存在障碍

Q7:您认为本次直播的内容主题与预告是否一致？

完全一致，内容符合预期

基本一致，略有偏差

不太一致，内容与预告有出入

完全不一致，内容与预告不符

Q8:请您为本次直播的【主播表现（如专业度、感染力、互动性）】打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:本次直播中，您最感兴趣的内容板块或环节是？（可多选）

开场介绍/主题引入

核心知识/产品讲解

现场演示/实操环节

嘉宾访谈/连麦互动

问答/答疑环节

福利抽奖/促销活动

结尾总结/预告

Q10:您认为本次直播的节奏把控如何？

节奏紧凑，全程无尿点

节奏适中，张弛有度

节奏稍快，部分内容没跟上

节奏稍慢，部分环节略显拖沓

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐观看我们的直播？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为我们直播在哪些方面最需要改进？（可多选）

画面清晰度与稳定性

声音质量与降噪

直播内容深度与专业性

主播表现与互动能力

互动功能的易用性与趣味性

直播节奏与时长控制

福利活动的吸引力

其他

Q13:如果选择“其他”，请具体说明您认为需要改进的方面：

填空1

Q14:您对我们直播的总体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请留下您对我们未来直播内容或形式的任何具体建议或期待：

填空1

Q16:您未来希望看到更多哪种类型的直播内容？

深度知识/技能教学类

新品发布/产品测评类

行业趋势/专家访谈类

娱乐互动/轻松闲聊类

促销优惠/福利专场类

Q17:您更倾向于在哪个时段观看我们的直播？

工作日晚上（19:00-22:00）

周末白天（10:00-17:00）

周末晚上（19:00-22:00）

时间不固定，根据内容决定

Q18:如果您愿意参与后续的深度访谈或产品体验，请留下您的联系方式（邮箱/微信号，选填）：

填空1

直播质量评价客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供直播质量与客户满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估视听质量、收集互动反馈、分析用户偏好，适合直播运营方和内容创作者持续优化直播效果并提升观众满意度。

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