直播性价比评价满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于直播购物/观看体验中“性价比”感知的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化直播内容与商品服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您观看或参与直播(如电商带货、知识分享、娱乐直播等)的频率是?

几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
几乎不看

Q2:您通常通过哪些平台观看直播?(可多选)

淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
B站
微信视频号
其他

Q3:您参与直播的主要目的是?

购买商品
学习知识/技能
娱乐消遣
与主播/网友互动
获取最新资讯
其他

Q4:在您最近一次通过直播购买商品或服务时,您对“所花费的钱”与“获得的商品/服务价值”的匹配度评价如何?

物超所值,非常划算
物有所值,基本满意
一般,感觉差不多
不太划算,有点后悔
非常不划算,感觉被骗

Q5:请对直播中常见的“优惠力度”(如限时折扣、满减、赠品)的吸引力进行评分(1-5分,1分为非常不吸引,5分为非常吸引)。

分数
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Q6:您认为直播中宣传的商品价格,与您在非直播渠道(如普通网店)了解到的价格相比,通常?

直播价格明显更低
直播价格略低一些
价格差不多
直播价格有时反而更高
不太清楚

Q7:从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购买高性价比商品?

选项1

Q8:哪些因素会最直接影响您对直播“性价比”的判断?(可多选)

商品/服务的最终到手价格
商品质量与描述是否一致
主播的专业性与可信度
售后服务保障(如退换货)
赠品或附加服务的价值
直播间的氛围和互动体验
与其他渠道的比价结果

Q9:您是否遇到过直播宣传的“高性价比”商品,收到后感觉名不副实的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:如果遇到过,请简要描述一下当时的情况(例如:哪类商品、主要问题是什么)。如未遇到,请填“无”。

填空1

Q11:相比传统图文商品详情页,您认为直播形式在展示商品真实价值(如材质、功能、使用效果)方面?

直观得多,更有助于判断性价比
稍微直观一些
差不多
不如图文详情页清晰
容易因主播话术产生误导

Q12:请对直播中“限时抢购”、“库存紧张”等营造紧迫感的营销方式,在促使您下单方面的有效性进行评分(1-5分,1分为完全无效,5分为非常有效)。

分数
标签

Q13:为了提高直播的“性价比”感知,您最希望直播方在哪些方面做出改进?(可多选)

提供更透明、真实的比价信息
加强商品品控,确保质量
优化售后服务政策
减少夸张和虚假宣传
提供更多无套路真实优惠
提升主播专业素养,客观介绍
优化直播画面与讲解清晰度

Q14:对于付费知识类或娱乐打赏类直播,您如何评价其“性价比”?

内容优质,付费非常值得
内容不错,价格合理
内容一般,性价比普通
内容价值低于付费价格
我从不为此类直播付费

Q15:总体而言,您认为当前直播行业的“性价比”水平如何?

整体很高,是值得信赖的消费/娱乐方式
多数不错,但需仔细甄别
良莠不齐,好坏参半
整体偏低,噱头多于实惠
说不清楚

Q16:对于打造一个真正具有高性价比的直播生态,您还有什么其他的意见或建议?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前的月均可支配收入大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
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直播性价比评价满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供直播购物性价比感知的标准化调研解决方案。帮助您评估用户消费体验、分析价格匹配度、识别影响满意度的关键因素,适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化直播策略与提升用户信任。
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