直播便捷性评价问卷调查

直播便捷性评价问卷调查

感谢您参与本次问卷调查！我们旨在了解您对当前主流直播平台使用便捷性的真实感受，以帮助产品优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。

Q1:您平均每周观看直播的频率是？

几乎不看

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常使用哪些设备观看直播？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视/电视盒子

其他

Q3:您最常使用哪个直播平台？

抖音直播

快手直播

Bilibili直播

淘宝/京东直播

微信视频号直播

其他平台

Q4:请您对最常使用平台的【应用启动/进入直播间的速度】进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q5:请您对最常使用平台的【直播画面清晰度与流畅度】进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您认为查找感兴趣的直播内容（如通过推荐、搜索、分类）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:在观看直播时，您最常使用哪些互动功能？（可多选）

发送文字弹幕/评论

点赞/送小心心

购买/赠送虚拟礼物

参与直播间投票/抽奖

与主播连麦

分享直播间

基本不互动

Q8:请您对【互动功能（如发弹幕、送礼）的操作便捷性】进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:在直播过程中进行购买/支付（如直播带货）是否顺畅？

非常顺畅，一步到位

比较顺畅，步骤清晰

一般，可以接受

有些卡顿或步骤繁琐

从未在直播中购买过

Q10:平台提供的清晰度选择（如标清、高清、蓝光）切换是否流畅？

非常流畅，秒切换

比较流畅，稍有延迟

一般

经常卡顿或失败

未注意/未使用过此功能

Q11:您是否遇到过因平台问题（非网络原因）导致的直播中断、卡顿或应用闪退？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:您认为当前直播平台在“便捷性”方面，哪些地方最需要改进？（可多选）

启动与加载速度

内容发现与推荐算法

界面布局与操作逻辑

互动功能的易用性

购物/支付流程

多设备切换与同步

客服与问题反馈渠道

其他

Q13:总体而言，您对目前主要使用的直播平台的综合便捷性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:基于您的使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个直播平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:与一年前相比，您觉得直播平台的整体便捷性有提升吗？

有明显提升

有少许提升

差不多，没感觉

反而变得更复杂了

Q16:请分享一个您在使用直播平台时，关于“便捷”或“不便捷”的具体经历或感受。

填空1

Q17:对于提升直播体验的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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