直播便捷性评价需求调研问卷

直播便捷性评价需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播便捷性的调研，旨在了解您在观看或使用直播服务时的体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您观看直播的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少观看

从不观看

Q2:您通常通过哪些设备观看直播？（可多选）

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/电视盒子

其他

Q3:您最常观看的直播内容类型是？

电商购物

游戏/电竞

知识/教育

娱乐/秀场

体育赛事

新闻/资讯

其他

Q4:总体而言，您对目前常用直播平台的便捷性（如进入、退出、切换等操作）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为从打开App到进入目标直播间，这个过程通常便捷吗？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q6:在观看直播时，您认为哪些交互功能对便捷性影响最大？（可多选）

清晰易懂的界面布局

流畅的弹幕/评论发送

便捷的礼物/打赏功能

一键分享到社交平台

快速切换清晰度/线路

方便地查看主播/商品信息

其他

Q7:当直播出现卡顿、延迟时，您通常能便捷地找到解决方案（如切换清晰度、刷新）吗？

总能快速解决

大多数时候可以

有时可以，有时不行

通常找不到

从不尝试解决

Q8:您向朋友或家人推荐您常用的直播平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否曾因为操作复杂、流程繁琐而放弃观看某场直播？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:您希望直播平台在哪些方面提升便捷性？（可多选）

简化注册/登录流程

优化搜索和推荐算法

提供更简洁的播放器控制

改进付费/充值流程

增强多设备同步观看体验

提供更便捷的直播预约/提醒功能

其他

Q11:对于直播中的购物/下单功能，您认为其便捷性如何？

非常便捷，流程顺畅

比较便捷，但有改进空间

一般，体验普通

不太便捷，流程复杂

从未使用过该功能

Q12:请描述一次您印象深刻的、关于直播“不便捷”的体验（例如：操作复杂、找不到功能、流程中断等）。

填空1

Q13:您是否愿意参与后续关于直播产品设计的深度访谈或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升直播体验的便捷性，您还有什么其他建议或想法？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

相关推荐