直播便捷性评价满意度调查

直播便捷性评价满意度调查

您好！我们正在进行一项关于直播便捷性的满意度调查，旨在了解您对当前直播平台/工具在易用性、功能设计等方面的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，为您提供更流畅、更便捷的直播体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您使用直播功能的主要目的是什么？

娱乐消遣（如观看游戏、才艺直播）

学习/知识获取（如课程、讲座）

社交互动（如与朋友、粉丝聊天）

购物消费（如直播带货）

工作/商务（如会议、产品发布）

其他

Q2:您最常使用哪个设备进行直播观看或发起直播？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/投影

其他

Q3:总体而言，您对当前主要使用的直播平台的便捷性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的直播平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为直播平台的注册/登录流程是否便捷？

非常便捷，步骤简单

比较便捷，可以接受

一般，有些繁琐

不太便捷，流程复杂

非常不便捷，经常遇到问题

Q6:寻找您感兴趣的直播内容（如通过搜索、分类、推荐）是否容易？

非常容易，总能快速找到

比较容易，多数时候能找到

一般，有时需要花费时间

不太容易，经常找不到

非常困难，几乎找不到

Q7:在发起直播时，您认为哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）

直播设备连接与设置

直播标题、封面等信息的填写

美颜、滤镜等效果调节

互动功能（如连麦、抽奖）的开启与管理

直播推流码等专业参数的设置

无，当前流程已足够便捷

Q8:作为观众，您在观看直播时，最常使用哪些互动功能？（可多选）

发送文字弹幕/评论

点赞/送礼物

参与投票/问卷

与主播连麦/语音互动

分享直播链接

截图/录屏

几乎不使用互动功能

Q9:您认为直播过程中的礼物/打赏系统操作是否流畅、直观？

非常流畅直观

比较流畅，偶尔需要适应

一般，操作逻辑有些复杂

不太流畅，经常点错或找不到

从未使用过此功能

Q10:直播画面的清晰度与流畅度切换是否方便？

非常方便，自动适配或一键切换

比较方便，在设置中容易找到

一般，需要进入多层菜单

不太方便，切换后效果不稳定

从未切换过/不关注此功能

Q11:当直播出现卡顿、声音异常等问题时，平台提供的反馈或帮助渠道是否便捷有效？

非常便捷有效，能快速解决问题

比较便捷，但解决速度一般

一般，反馈渠道不易找到

不太便捷，反馈后很少得到回应

从未遇到过问题/从未使用过反馈渠道

Q12:直播结束后，回看视频的查找、播放与分享是否方便？

非常方便，历史记录清晰，分享便捷

比较方便，基本能满足需求

一般，有时找不到或加载慢

不太方便，功能隐藏较深或分享选项少

从不观看回放

Q13:您希望直播平台在未来增加或优化哪些便捷功能？（可多选）

更智能的一键开播/关播

更丰富的预设直播模板（如电商、教育）

跨平台直播内容同步与管理

离线下载直播回放

无障碍功能优化（如字幕、语音控制）

与更多智能家居/设备联动

其他

Q14:与一年前相比，您觉得直播的整体便捷性有提升吗？

提升非常明显

有一定提升

感觉差不多

反而变得更复杂了

没有关注/无法比较

Q15:请分享一次您在使用直播功能时，感到特别便捷或特别不便的具体经历或场景。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您平均每周观看或发起直播的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或几乎不

相关推荐