直播便捷性评价用户体验调查

直播便捷性评价用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于直播平台便捷性体验的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更流畅、更便捷的服务。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次观看或参与直播是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您最常使用哪种设备观看直播？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

智能电视/投影

其他

Q3:您通常通过什么方式进入您想看的直播？

平台首页推荐

关注主播动态/开播提醒

朋友分享链接

搜索主播或关键词

其他渠道广告

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的直播平台的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:请评价直播平台的“启动/打开速度”便捷程度（1分代表“非常不便”，5分代表“非常便捷”）

分数

标签

Q6:请评价直播平台的“搜索/查找直播内容”便捷程度（1分代表“非常不便”，5分代表“非常便捷”）

分数

标签

Q7:请评价直播平台的“直播间内互动（如评论、点赞、送礼）”便捷程度（1分代表“非常不便”，5分代表“非常便捷”）

分数

标签

Q8:请评价直播平台的“清晰度/画质切换”便捷程度（1分代表“非常不便”，5分代表“非常便捷”）

分数

标签

Q9:请评价直播平台的“分享直播链接”便捷程度（1分代表“非常不便”，5分代表“非常便捷”）

分数

标签

Q10:您认为当前直播平台在“便捷性”方面，哪些功能体验最好？（可多选）

一键开播

快速登录/注册

流畅的弹幕/评论发送

便捷的礼物赠送

清晰的后台数据查看

简单的分享功能

流畅的画质切换

方便的搜索筛选

Q11:您在使用直播平台时，遇到过哪些“不便捷”的情况？（可多选）

启动/加载慢

搜索功能不准确

界面复杂，找不到功能

互动操作繁琐

画质/音质切换卡顿

分享流程复杂

通知/提醒不及时

支付/充值流程复杂

未遇到过

Q12:当您想找到之前看过的某个直播回放时，过程是否便捷？

非常便捷，很快能找到

比较便捷，需要花点时间

一般，需要仔细查找

不太便捷，经常找不到

从未使用回放功能

Q13:您对直播平台的个人中心/账户管理（如修改资料、查看历史、管理钱包等）的便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:与一年前相比，您觉得当前使用的直播平台在整体便捷性上是否有提升？

有明显提升

有轻微提升

感觉差不多

感觉更差了

不确定/未关注

Q15:您希望未来直播平台在哪些方面提升便捷性？（可多选）

更智能的个性化推荐

更简洁直观的操作界面

更快的加载和响应速度

更强大的跨平台同步

更便捷的社交互动方式

更简单的付费/打赏流程

更完善的搜索和分类

更好的离线观看/缓存体验

Q16:关于提升直播平台的便捷性，您是否有其他具体的建议或想法？

填空1

相关推荐