直播便捷性评价产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播产品便捷性的用户调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品体验。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪种类型的直播产品？

电商购物类直播（如淘宝、抖音直播带货）

娱乐/秀场类直播（如秀场、才艺表演）

游戏/赛事类直播（如游戏直播、体育赛事）

教育/知识分享类直播（如在线课程、讲座）

其他

Q2:您通常通过哪些设备观看或参与直播？【多选题】

智能手机

平板电脑

笔记本电脑

台式电脑

智能电视/投影

Q3:请对您最常使用的直播产品的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为从“想观看直播”到“成功进入直播间”的过程是否便捷？

非常便捷，步骤极少

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐，经常卡在某个环节

Q5:您认为以下哪些环节是影响直播观看便捷性的主要因素？【多选题】

App/网页启动与加载速度

直播入口（如首页推荐、搜索）是否容易找到

直播间加载与缓冲速度

清晰度/码流切换是否顺畅

全屏/退出、音量调节等基础操作

其他

Q6:在直播过程中，您进行互动（如点赞、评论、送礼物）的操作是否方便？

非常方便，触手可及

比较方便

一般

不太方便，按钮太小或位置不佳

几乎不互动

Q7:您认为直播产品的购物/付费功能（如商品购买、打赏）流程是否便捷安全？

非常便捷且安全

便捷但担心安全

流程繁琐但安全

既繁琐又不放心

未使用过相关功能

Q8:当网络状况不佳时，产品是否能提供有效的便捷解决方案（如自动降画质、提示切换网络）？

是，体验很好

有解决方案，但效果一般

有提示，但无实质帮助

完全没有，直接卡顿或断线

未遇到过网络问题

Q9:您希望直播产品在哪些方面进一步提升便捷性？【多选题】

一键开播/快速开播功能

更智能的直播内容推荐

多任务处理（如小窗播放、后台听播）

跨设备无缝切换观看进度

无障碍功能优化（如字幕、读屏）

其他

Q10:您是否使用过“直播回放/精彩片段”功能？其查找和播放是否便捷？

经常使用，非常方便找到和播放

偶尔使用，还算方便

使用过，但找起来很麻烦

知道有这功能，但从未使用过

完全不知道有此功能

Q11:您对直播产品的通知提醒（如开播提醒、活动通知）设置与管理是否感到便捷？

非常便捷，可以精细化管理

比较便捷

一般，有时觉得打扰

不太便捷，设置入口太深

完全关闭了通知

Q12:与1年前相比，您觉得当前使用的直播产品在便捷性上有提升吗？

有明显提升

有轻微提升

感觉差不多

反而变得更复杂了

不确定/没注意

Q13:您是否愿意向朋友或家人推荐您目前最常使用的直播产品？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q14:请分享一个您在使用直播产品时，遇到的关于“不便捷”的具体场景或问题。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您平均每周观看或参与直播的频次是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

极少或几乎不

Q18:对于直播产品的“便捷性”，您还有什么其他建议或期待吗？

填空1

直播便捷性评价产品调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对直播产品便捷性的深度反馈。帮助您评估操作流程、识别体验痛点、优化互动设计，适合产品经理和用户体验研究员进行产品功能改进与迭代。

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