直播隐私保护态度与客户满意度调查

直播隐私保护态度与客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于直播平台隐私保护功能及用户体验的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护用户隐私并提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您使用直播平台的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

从未使用过

Q2:您最常使用直播平台进行哪种活动？

观看游戏直播

观看才艺/娱乐直播

观看电商直播购物

作为主播进行直播

观看学习/知识分享

Q3:您对直播平台的隐私保护政策是否了解？

非常了解

大致了解

了解一点

完全不了解

Q4:您在使用直播平台时，最担心以下哪些隐私泄露风险？（可多选）

个人身份信息（如姓名、电话）被泄露

观看记录、打赏记录被公开

直播时地理位置被暴露

被陌生人/主播过度骚扰或关注

账号被盗用

平台过度收集个人数据用于商业目的

其他

Q5:您认为直播平台在保护用户隐私方面做得如何？

非常好，非常放心

比较好，基本放心

一般，有些担忧

比较差，不太放心

非常差，完全不放心

Q6:您使用过或了解以下哪些直播平台的隐私保护功能？（可多选）

一键隐藏/屏蔽个人资料

设置谁可以查看我的动态/关注列表

直播时隐藏地理位置

屏蔽特定关键词或用户

举报不当言论或行为的便捷通道

直播回放的自主删除/隐藏权限

都没使用或了解过

Q7:您对直播平台提供的“一键举报”或“屏蔽用户”功能的易用性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q8:请为直播平台在“清晰告知用户数据如何被收集和使用”方面的表现打分。（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:当您发现隐私可能被侵犯时（如收到骚扰私信），您通常会如何处理？

立即使用平台举报/屏蔽功能

向平台客服投诉

在社交媒体上曝光

默默忍受或卸载应用

不知道如何处理

Q10:您是否愿意为了获得更好的隐私保护，接受平台部分功能（如个性化推荐）的精准度略有下降？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q11:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前主要使用的直播平台？（0分代表完全不愿意，10分代表极愿意）

选项1

Q12:您认为平台在收到用户隐私投诉后的处理效率和态度如何？

非常高效且重视

比较高效，态度尚可

反应迟缓，态度一般

基本不处理或敷衍了事

没有投诉过，不清楚

Q13:您希望直播平台未来在隐私保护方面优先增加或改进哪些功能？（可多选）

更详细、易懂的隐私设置引导

更强的匿名观看模式

直播内容/评论的AI实时过滤

更透明的个人数据使用报告

更便捷的批量删除个人历史数据

针对未成年人的额外保护措施

其他

Q14:总体而言，您对当前主要使用的直播平台的综合满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于直播平台的隐私保护和用户体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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