直播社区服务满意度与培训需求调研问卷

Q1:您使用本直播社区平台的主要身份是？

Q2:您平均每周使用本直播社区平台的频率是？

Q3:请对直播社区的整体画面清晰度和流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对直播间的互动功能（如弹幕、礼物、连麦）的易用性和稳定性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对平台客服的响应速度和处理问题的能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们直播社区平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您认为目前直播社区在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q8:请具体描述一下您最近一次遇到的不满意体验或问题：

Q9:作为主播/创作者，您对平台提供的开播工具和后台管理功能的满意度如何？

Q10:如果您是主播/创作者，您最希望获得哪些方面的培训或支持？（可多选）

Q11:作为观众，您对平台的内容推荐（如推荐的主播、直播类型）的满意度如何？

Q12:作为观众，您希望平台在内容方面提供哪些引导或培训？（可多选）

Q13:您是否参与过平台组织的官方培训、说明会或线上课程？

Q14:如果平台提供培训，您对培训形式的偏好程度如何？（1-5分，1分为非常不喜欢，5分为非常喜欢） （请考虑：录播视频、直播讲座、图文教程、在线问答、线下工作坊等）

Q15:您更倾向于在什么时间段参加线上培训？

Q16:您最希望听到关于哪个具体主题的培训或分享？（例如：‘如何用手机做出专业级直播效果’、‘从0到1打造个人直播IP’等）

Q17:您认为一个理想的直播社区，最重要的特质是什么？

Q18:总体而言，您对当前直播社区平台的信任感和归属感如何？（1-5分，1分为非常低，5分为非常高）

Q19:您主要通过哪些渠道了解平台的更新、活动或政策信息？（可多选）

Q20:对于提升整个直播社区的服务质量和用户/创作者体验，您还有什么其他的宝贵意见或建议？