直播养老需求与口碑调研问卷

直播养老需求与口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于直播养老服务的需求与口碑调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法回答。预计需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您的年龄阶段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61-75岁

76岁及以上

Q2:您目前的生活状态是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:您是否了解或听说过“直播养老”或通过直播形式提供养老服务（如健康咨询、文娱活动、情感陪伴等）？

非常了解

比较了解

听说过但不太了解

完全没听说过

Q4:您主要通过哪些渠道了解养老相关的信息和服务？（可多选）

电视/广播

微信/微博等社交媒体

短视频/直播平台（如抖音、快手）

亲友推荐

社区宣传

专业机构/网站

报纸/杂志

其他

Q5:您或您的家人目前是否有使用或购买过任何形式的养老服务（如家政、送餐、医疗护理、文娱活动等）？

是，正在使用

是，曾经使用过

没有，但未来有考虑

没有，且不考虑

Q6:如果有一种通过直播平台提供的养老服务（例如：在线健康讲座、太极拳教学、书画课程、心理疏导连线等），您对此的接受程度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示非常愿意尝试）

分数

标签

Q7:您认为直播养老最可能吸引您或长辈的功能或内容是什么？（可多选）

健康知识科普与在线问诊

文化娱乐活动（如戏曲、电影、棋牌）

技能学习课程（如智能手机使用、手工）

情感陪伴与社交互动

安全监护与紧急呼叫

生活服务对接（如家政、送餐预约）

其他

Q8:您认为理想的直播养老服务，单次内容时长多久比较合适？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q9:对于直播养老中的互动环节（如连麦提问、弹幕交流），您的态度是？

非常必要，能增加参与感和解决实际问题

比较必要，适度互动即可

不太必要，安静观看学习就好

完全不需要，可能造成干扰

Q10:您认为通过直播提供养老服务，可能面临的主要挑战或顾虑是什么？（可多选）

长辈操作设备/软件困难

网络信号不稳定

服务质量和专业性难以保障

个人隐私和信息安全风险

缺乏线下实际接触和关怀

收费模式不清晰或不合理

内容枯燥，缺乏吸引力

其他

Q11:如果付费，您最能接受的直播养老服务付费模式是？

完全免费，靠广告或公益支持

单次课程/服务小额付费（如1-10元）

按月/季/年订阅会员

按服务套餐（如一系列健康课程）打包付费

尚未考虑付费问题

Q12:总体上，您向身边亲友推荐尝试“直播养老”服务的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q13:您更希望直播养老服务的主播或服务提供方是？

专业的医生/护士/康复师

有经验的养老护理员

活泼亲切的年轻主持人/志愿者

同龄的、有共同话题的长者

权威的养老领域专家

其他

Q14:除了直播内容本身，您认为哪些配套服务能极大提升直播养老的体验？（可多选）

直播前电话/短信提醒

直播后要点总结图文推送

专属客服答疑

线下活动或社群组织

与智能硬件（如手环、摄像头）联动

家属端查看报告或参与

其他

Q15:您认为“直播养老”在改善老年人生活质量方面，潜力如何？

潜力巨大，是未来重要方向

有一定潜力，可作为补充手段

潜力有限，难以替代传统服务

说不清楚

Q16:对于发展“直播养老”服务，您还有哪些具体的建议、期待或担忧？

填空1

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