直播养老需求服务质量调查问卷

直播养老需求服务质量调查问卷

您好！我们正在进行一项关于直播养老服务质量与需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足老年群体的需求。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

50-59岁

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住方式是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您主要通过哪些渠道获取信息或进行娱乐？（可多选）

电视

智能手机/平板

收音机

报纸/书籍

与亲友聊天

其他

Q4:您是否观看过或了解过“直播养老”相关的服务或内容？

是，经常观看/使用

是，偶尔观看/使用

听说过，但没尝试过

完全不了解

Q5:如果您了解或使用过直播养老服务，它主要满足了您哪些方面的需求？（可多选）

健康知识科普（如养生、慢病管理）

休闲娱乐（如戏曲、音乐、棋牌）

社交互动，排解孤独

学习新技能（如手机使用、手工）

获取生活服务信息（如购物、出行）

其他

未使用过

Q6:您认为通过直播形式提供养老服务（如健康讲座、文娱活动）的便捷性如何？

分数

标签

Q7:您对直播中养老相关内容的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q8:您认为当前直播养老服务在哪些方面有待改进？（可多选）

内容实用性不强

主播讲解不够清晰易懂

直播时间安排不合适

操作流程太复杂

互动性不足

网络信号不稳定

其他

不了解

Q9:您希望直播养老服务的主播身份最好是？

专业医生/护士

资深养老护理员

同龄的老年朋友

有亲和力的年轻人

其他专业人士

Q10:您更倾向于在什么时间段观看或参与养老主题的直播？

上午（9:00-11:00）

下午（14:00-16:00）

晚上（19:00-21:00）

时间灵活，有回放即可

Q11:您希望通过直播获得哪些更深入的服务？（可多选）

一对一在线健康咨询

线上老年大学课程

虚拟兴趣小组（如书画、歌唱）

远程家庭医生随访

线上购物指导与代办

其他

Q12:总体而言，您对直播这种形式服务养老的接受程度如何？

分数

标签

Q13:如果有一款专为老年人设计的直播APP，您最看重它的哪个功能？

界面极其简单，字体超大

子女可远程协助操作/预约

内容经过官方严格审核

能语音控制，不用打字

一键呼叫人工客服

Q14:对于利用直播等新技术提升养老服务质量，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您是否愿意将好的养老直播服务推荐给身边的亲友？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q16:您认为未来“智慧养老”中，直播服务会扮演怎样的角色？

核心角色，不可或缺

重要补充，丰富生活

辅助角色，可有可无

作用有限，难以替代线下

说不清楚

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