直播志愿服务意愿与客户满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于直播志愿服务意愿与满意度的调查。本问卷旨在了解您对直播志愿服务的看法、参与意愿以及对相关服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您是否观看过或参与过以志愿服务为主题的直播内容？

是，经常观看/参与

是，偶尔观看/参与

否，从未观看/参与

Q2:您主要通过哪些渠道了解到志愿服务直播信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

志愿服务平台/机构官网

朋友/同事推荐

新闻媒体

其他

Q3:您对目前接触到的志愿服务直播内容的整体质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为一场优质的志愿服务直播应包含哪些核心要素？

真实的志愿服务场景展示

志愿者的亲身经历分享

明确的志愿服务项目介绍与参与方式

与观众的实时互动答疑

公益成果的直观展示

专业的主持或嘉宾讲解

便捷的线上报名或捐赠通道

Q5:通过观看直播，您对参与志愿服务的意愿有何变化？

显著增强，很想立刻参与

有所增强，会考虑参与

没有明显变化

反而降低了兴趣

Q6:如果有一场您感兴趣的志愿服务直播，您最可能因为什么原因而全程观看？

直播主题与我的公益兴趣高度契合

直播中有我信任或喜爱的嘉宾/主播

直播提供了独特的参与机会（如线上互动、限时报名）

直播时间方便，内容预告吸引人

其他

Q7:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐通过观看直播来了解并参与志愿服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:哪些因素可能阻碍您通过直播参与志愿服务？

不确定直播信息的真实性与权威性

担心线上报名或参与流程复杂

时间与直播时段冲突

对直播中介绍的项目领域不感兴趣

缺乏后续的跟进与反馈

网络或设备条件限制

其他

Q9:您更倾向于参与哪种形式的志愿服务直播？

实地服务过程的实时直播与讲解

演播室访谈与故事分享

线上培训与技能教学直播

项目成果发布会与答疑

多种形式结合的系列直播

Q10:您对直播中提供的志愿服务报名或咨询渠道的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:在观看志愿服务直播后，您是否曾实际报名或参与了相关项目？

是，已经参与过

是，已报名但尚未参与

没有，但未来可能会考虑

没有，且暂时不考虑

Q12:您希望直播组织方在直播后提供哪些后续服务？

发送项目详情与报名链接回顾

建立观众交流群（如微信群）

提供项目参与证明或电子证书

定期推送项目进展与成果

邀请参与后续的线上/线下活动

其他

Q13:您认为目前的志愿服务直播在哪些方面最需要改进？

内容深度与专业性

互动性与参与感

直播的视觉与音效体验

信息的透明度和可信度

项目与观众需求的匹配度

宣传与推广力度

Q14:请描述一次令您印象最深刻的志愿服务直播经历，以及它带给您的感受。

填空1

Q15:您未来通过直播参与或了解志愿服务的频率预计会是？

每月多次

每月一次

每季度一次

每年几次

不确定

Q16:总体而言，您对以直播形式推广志愿服务的模式持怎样的态度？（1分表示非常不看好，5分表示非常看好）

分数

标签

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/求职中

其他

Q19:对于未来开展志愿服务直播，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

直播志愿服务意愿与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供直播志愿服务意愿与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估参与意愿、分析满意度、识别改进方向，适合公益组织和媒体机构优化直播策略。

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