直播社会责任认知与消费行为调研

您好！本问卷旨在了解您对直播电商社会责任的认知，以及该认知如何影响您的消费决策。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据。问卷匿名，所有信息仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您观看电商直播的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少观看

从不观看

Q4:您通常通过哪些平台观看电商直播？（可多选）

淘宝/天猫直播

抖音

快手

京东直播

小红书

其他

Q5:在您看来，直播电商企业（包括平台、主播、商家）是否应承担社会责任？

非常应该，是其核心义务

应该，是商业活动的一部分

一般，可有可无

不应该，主要任务是盈利

不清楚

Q6:您认为直播电商的社会责任主要应体现在哪些方面？（可多选）

商品质量与安全

真实宣传，不虚假夸大

保护消费者个人信息

诚信纳税，合法经营

助力乡村振兴/公益助农

关注环保，使用可持续包装

保障员工（如主播、客服）权益

其他

Q7:当您了解到某主播或直播企业存在负面社会责任事件（如售假、逃税）时，您会？

立即取消关注，不再购买其任何产品

降低信任度，谨慎购买

不影响，只看产品本身

不了解，不关注此类信息

Q8:请评估您对直播购物中“商品质量与描述相符”这一点的信任程度。（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q9:请评估您对直播购物中“主播对产品功能的介绍真实客观”这一点的信任程度。（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q10:您是否愿意为履行社会责任更好的直播品牌或主播支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:您在选择直播商品时，会关注哪些与社会责任相关的信息？（可多选）

产品是否为环保/有机材料

品牌是否有公益捐赠或合作

生产商是否获得社会责任认证

商品是否为助农产品

包装是否可回收/减量

基本不关注

Q12:您认为当前直播电商行业在履行社会责任方面的整体表现如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不了解

Q13:您认为谁在监督直播电商履行社会责任方面应发挥最主要作用？

政府部门

直播平台

行业协会

消费者自身

媒体舆论

Q14:您认为直播平台可以采取哪些具体措施，来更好地推动主播和商家履行社会责任？

填空1

Q15:如果一个直播间明确展示其公益行动（如每笔订单捐出1元），这会增加您在该直播间下单的意愿吗？

显著增加

略有增加

没有影响

反而可能降低（担心是营销噱头）

Q16:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播购物？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q17:您未来希望看到直播电商在哪个社会责任领域做出更多改进？

商品质量与售后保障

信息真实性与广告规范

消费者隐私保护

环保与可持续发展

公益与社区贡献

其他

Q18:对于直播电商如何更好地平衡商业利益与社会责任，您还有什么其他看法或建议？

填空1

直播社会责任认知与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供直播电商社会责任认知与消费决策关联研究的标准化调研工具。帮助您评估责任认知、分析消费影响、洞察监督期望，适合电商平台、品牌方及研究机构深入了解消费者态度并优化社会责任策略。

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