直播保险购买意愿与需求调研问卷

直播保险购买意愿与需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于通过直播渠道购买保险的意愿与需求调研。本问卷旨在了解您对直播保险的看法、态度及潜在需求。您的回答将严格保密，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否观看过关于保险产品的直播（如保险知识讲解、产品推荐、投保答疑等）？

是，经常观看

是，偶尔观看

否，从未观看

Q2:您主要通过哪个平台观看保险相关的直播内容？

抖音/抖音火山版

微信视频号

快手

淘宝/天猫直播

专业财经/保险平台（如慧择、深蓝保等）

其他

不适用（未观看过）

Q3:总体而言，您对目前看到的保险直播内容的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q4:您认为保险直播吸引您的地方可能包括哪些？（可多选）

内容通俗易懂，讲解清晰

主播专业、有亲和力

可以实时互动提问

有优惠活动或专属礼品

产品信息直观，对比方便

其他

没有吸引力

Q5:在观看保险直播后，您是否产生过进一步了解或购买该保险产品的意愿？

是，立即产生了购买意愿

是，产生了进一步了解的意愿

否，只是看看，没有意愿

不适用

Q6:您认为通过直播购买保险，最大的顾虑或障碍是什么？

信息真实性难以核实

担心冲动消费，决策不理性

后续服务（如理赔）没有保障

流程复杂，操作不便

隐私和安全问题

没有顾虑

其他

Q7:您更倾向于在直播中看到哪种类型的保险产品介绍？

短期、简单的健康险/意外险

长期、复杂的重疾险/寿险

理财型保险（如年金、增额寿）

车险、家财险等财产保险

都可以，看具体产品价值

都不感兴趣

Q8:您认为一场理想的保险直播，时长应该控制在多久？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

视内容而定，不固定

Q9:您希望保险直播能提供哪些增值服务或互动环节？（可多选）

限时优惠或专属费率

1对1在线咨询链接

抽奖或礼品赠送

案例深度剖析与答疑

保单诊断与规划建议

其他

不需要

Q10:如果通过直播购买保险，您最看重以下哪个环节的服务体验？

直播中的专业讲解与答疑

投保流程的便捷性与流畅度

支付环节的安全性与多样性

投保后的确认与电子保单送达

后续的客服与理赔支持

Q11:您目前的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q12:您个人目前的年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50万元以上

不方便透露

Q13:您个人目前是否已经拥有商业保险（社保/医保除外）？

是，拥有多份

是，拥有1-2份

否，但计划购买

否，暂无购买计划

Q14:在未来一年内，您通过直播渠道了解或购买保险的可能性有多大？（1分表示完全不可能，5分表示非常可能）

分数

标签

Q15:对于保险直播或通过直播购买保险，您还有什么其他意见、建议或担忧？

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